Отзыв об отеле Super 8 by Wyndham Spokane Valley 2*

Я оставила только один негативный отзыв за всю свою жизнь… поэтому отношусь к ним серьезно. Я искала информацию об этом отеле и бронировала его, основываясь на их якобы дружелюбной к собакам политике. Сначала я проверила сайт Super 8 Wyndham, а затем забронировала через свой аккаунт Expedia. Оба сайта подтвердили широкую дружелюбность к собакам и разумные цены. Когда мы приехали (останавливаясь всего на одну ночь, чтобы навестить тетю и двоюродных братьев и сестер, которых я не видела много лет), нас встретили очень неприятно. Во-первых, сам отель выглядел обветшалым, а парковка вызвала у меня неприятные ощущения (а я регулярно путешествую по развивающимся странам). Когда я зашла внутрь, сотрудники были дружелюбны, но быстро сообщили мне, что отказывают в нашем предоплаченном проживании из-за специфической политики владельца в отношении домашних животных. Я проехала много часов из Маунт-Рейнира со своими двумя детьми и двумя собаками, и меня не пустили без возврата денег. Мне сказали, что если я хочу вернуть деньги, мне нужно обратиться в Expedia. Они не объяснили, почему их политика отличается от стандартной политики отелей Super 8 Wyndham, кроме того, что их владелец не любит собак весом более 50 фунтов, включая золотистых ретриверов, пуделей, хаски и лабрадоров. Табличка на стойке регистрации также явно выражала враждебность к кошкам (хотя у меня нет кошки, но это было недвусмысленно). Больше всего меня возмутило то, как работники, похоже, были вынуждены отказывать гостям, оплатившим проживание заранее, по указанию владельца, а не компании. Они рассказали мне, как их расстраивает постоянное нахождение в таком положении. В итоге я просто уехала из отеля, не имея где остановиться, с двумя голодными детьми и двумя уставшими собаками. И без возврата денег. К счастью, мне удалось забронировать другой отель на Expedia и поужинать с семьей. И это был другой отель сети Wyndham, где без проблем приняли мою семью и двух хаски-овчарок. Я очень надеюсь, что владелец либо изменит свою политику, либо больше не будет частью компании Super 8 Wyndham. Это было просто несправедливо по отношению к нам.