Отзыв об отеле Staypineapple, Watertown Hotel, University District Seattle 3*

Staypineapple — это действительно один из моих любимых отелей, поэтому я и решил написать этот отзыв. За такую ​​цену вы не найдете ничего лучше: замечательный персонал, отличное расположение, удобная парковка, безупречно чистые номера и самые удобные одеяла и кровати, которые я когда-либо встречал в отелях.
Однако этот случай стал исключением, и, к сожалению, это имело большое значение.
Мы попросили самый высокий и тихий этаж, потому что у моей дочери была запланирована операция рано утром, а мы живем в двух часах езды. Вечером мы провели большую часть времени, сидя вместе на ее кровати и смотря телевизор, пока она не уснула. Обычно она принимает снотворное, но из-за операции не могла, поэтому непрерывный сон был крайне важен.
Из-за этого я обнаружил проблему со второй двуспальной кроватью гораздо позже, когда лег спать.
Разница была мгновенной и существенной. Матрас был очень сжатым и жестким, с заметным выступом посередине. Ощущение было такое, будто я скатываюсь с крыши набок. Примерно через 15 минут у меня воспалилась и заболела поясница.
Я позвонила на ресепшн, чтобы узнать, есть ли какое-нибудь решение. Сотрудница проявила сочувствие и предложила переселить нас, за что я ей благодарна, но моя дочь наконец-то уснула, и я не могла рисковать разбудить её и спровоцировать бессонницу. В итоге я положила оба одеяла на одну сторону матраса, чтобы уменьшить выпуклость и хоть как-то смириться с этим.
Я не спала той ночью, и боль в спине не проходит уже несколько дней.
Я сообщила об этом на ресепшн при выезде, но боюсь, что серьёзность проблемы с матрасом могла быть не донесена до гостей. Выпуклость матраса — известный признак износа мягких матрасов, и этот матрас в номере 607 действительно нуждается в замене. Я бы очень не хотела, чтобы кто-то из гостей столкнулся с этим, особенно если это человек, останавливающийся по медицинским показаниям.
Я по-прежнему преданный поклонник Staypineapple и обязательно остановлюсь здесь снова. Я делюсь этим, потому что люблю этот отель и хочу, чтобы он оставался таким же неизменно превосходным, как обычно. Изношенный матрас не должен испортить в остальном прекрасные впечатления.