Отзыв об отеле SpringHill Suites by Marriott Seattle Downtown/South Lake Union 3*

Номер был чистым и просторным, к счастью, окна выходили не на оживлённую дорогу, да и этажом выше. Однако халатов и тапочек не было, как и активации мобильного ключа. Вместо этого вас заставляют регистрироваться традиционным способом. Процесс был мучительно медленным, так как гости постоянно говорили на бесполезные темы. Персоналу следовало бы вежливо пресекать эти разговоры, поскольку образовалась очередь. Нет смысла 5 минут обсуждать, сколько монет у кого в кармане, или тратить ещё 10 минут на человека (видимо, вчерашнего ребёнка), которого нужно было научить загружать багаж (только ручную кладь и рюкзаки) на тележку.
В тот вечер мы вернулись в номер в 21:30, а в 21:35 нам позвонили с стойки регистрации и сообщили, что в наш номер поступила жалоба на шум. Мы – три врача, приехавшие в Сиэтл из Канады и уехавшие домой в 21:30 в субботу вечером. Самый большой шум, который мы издавали, был из-за того, как мы, 30-летние, захлопывали дверь в нашем номере ранним вечером. Предлагаю персоналу отеля ввести процедуру проверки обоснованности жалоб на шум, чтобы не давать какому-то жалкому ничтожеству, который ожидает полной тишины в отеле, возможности вести себя как взрослый ребёнок. Мы больше не приедем, сэкономьте деньги и время и остановитесь в другом отеле Marriott, чтобы получить обслуживание и атмосферу (и соседей), которых вы заслуживаете. Слава богу, мы забронировали здесь всего одну ночь. Вы не получите той же вежливой атмосферы, которую обычно ожидаете от отелей Marriott, — и, кстати, забудьте о своём статусе Bonvoy.