Я публикую это после нескольких дней ожидания, пока руководство решит проблему или хотя бы ОТВЕТИЛО на моё письмо о постельных клопах.
После проживания в этом отеле у меня появились укусы постельных клопов. Они были не только у моей подруги, но и у моего мужа, который не был в поездке, то есть они уехали со мной домой в Канаду.
Я написала в отель, как только заметила, но ответа не получила. Повторила два дня спустя. Теперь, когда у моего мужа появились укусы, я начинаю крайне раздражаться из-за отсутствия реакции. Я была любезна и вежлива в своём письме и знаю, что постельные клопы существуют и могут быть в любом отеле, где угодно. Однако со мной такое случилось впервые, так что можете представить мою панику.
Хотя отель не был люксовым, моё пребывание было вполне комфортным, если не считать этой проблемы благодаря хорошему соотношению цены и качества. Отель старый и обветшалый, но кондиционер и вода работали. Мне нужно было только место для ночлега, что я и получила, плюс постельные клопы.
На данный момент, поскольку меня неоднократно игнорировали, я оставляю этот негативный отзыв и подам заявку на возврат средств по моей кредитной карте. Если кому-то интересно, мой номер был 312.
Дополнение:
— Отель ответил только после того, как я оставил этот отзыв (заметьте, на этот отзыв, а не на мои электронные письма).
— Они до сих пор игнорируют моё электронное письмо по поводу залога за ущерб, который так и не был снят с моей карты (172 канадских доллара), несмотря на отсутствие повреждений или уведомлений о них, за наше проживание в отеле в самом начале месяца.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После проживания в этом отеле у меня появились укусы постельных клопов. Они были не только у моей подруги, но и у моего мужа, который не был в поездке, то есть они уехали со мной домой в Канаду.
Я написала в отель, как только заметила, но ответа не получила. Повторила два дня спустя. Теперь, когда у моего мужа появились укусы, я начинаю крайне раздражаться из-за отсутствия реакции. Я была любезна и вежлива в своём письме и знаю, что постельные клопы существуют и могут быть в любом отеле, где угодно. Однако со мной такое случилось впервые, так что можете представить мою панику.
Хотя отель не был люксовым, моё пребывание было вполне комфортным, если не считать этой проблемы благодаря хорошему соотношению цены и качества. Отель старый и обветшалый, но кондиционер и вода работали. Мне нужно было только место для ночлега, что я и получила, плюс постельные клопы.
На данный момент, поскольку меня неоднократно игнорировали, я оставляю этот негативный отзыв и подам заявку на возврат средств по моей кредитной карте. Если кому-то интересно, мой номер был 312.
Дополнение:
— Отель ответил только после того, как я оставил этот отзыв (заметьте, на этот отзыв, а не на мои электронные письма).
— Они до сих пор игнорируют моё электронное письмо по поводу залога за ущерб, который так и не был снят с моей карты (172 канадских доллара), несмотря на отсутствие повреждений или уведомлений о них, за наше проживание в отеле в самом начале месяца.