Отзыв об отеле Expo Apartments

Мы жили здесь около 2 лет. Расположение красивое и удобное, крыша очень красивая в любое время года. НО, их персонал очень-очень ужасен! Это хорошая квартира, если вы богаты и вам все равно, как к вам относятся люди и куда идут ваши деньги.
Они всегда путали мое имя с моими партнерами, которые снимают со мной квартиру (мы разного пола и принадлежим к двум разным культурам). На самом деле мне не предоставили доступ к квартире, за которую я платил, пока у меня не кончилось терпение после целого месяца ожидания ответа по электронной почте, и я решил позвонить по этому поводу. (Это было сделано в течение 30 минут по телефону. )
Я уверен, что в здании работает персонал. Я видел/слышал, как они аплодировали и веселились во дворе, когда я работал дома. Только будьте внимательны, помощь жильцам не является их основной задачей!
Все, что касается обвинений, непрозрачно. Они могут взимать с вас любую сумму, которую они сказали. Когда вы принесете им доказательства, чтобы узнать, можете ли вы отказаться от обвинений, они всегда найдут предлог, чтобы заставить вас заплатить, или скажут вам, что свяжутся с вами. Мы посоветовали нашим друзьям посетить эту квартиру в то время, когда они предлагали реферальный бонус. Есть один друг, который действительно переехал, наш друг рассказал агенту о нашем рекомендации, агент подтвердил это, но мы НИКОГДА не получаем этот бонус. Оно никоим образом не выплачивается и не вычитается из нашей арендной платы. Мы также узнали, что они дважды взяли с нас плату за страховое покрытие, хотя мы предоставили план страхового покрытия для нашего подразделения в день нашего въезда! (Они заявили, что существует новая процедура, и написали нам об этом по электронной почте. Обычно я просматриваю электронное письмо из здания, но не помню и не могу найти ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ)
После того, как мы съехали, вместо того, чтобы отправить нам причитающееся возмещение по указанному нами адресу (да, мы выиграли бой и получили возмещение менее 10 долларов), они отправили его в дом родителей моего партнера! Это в другом штате, на другом конце страны! Необдуманная ошибка? Я так не думаю.