Сообщил на стойку регистрации (в субботу, 4 октября) о клопе (постельном), что я увидел на своей ПОДУШКЕ! Ничего особенного, но я хотел, чтобы они знали (я ещё и менеджер по эксплуатации зданий), поэтому, когда подошли две горничные, я показал им. Можете спросить, как я отреагировал, и уверяю вас, всё было очень профессионально. Потом пришёл менеджер и убил клопа! Я держал его в стаканчике, чтобы показать руководству, что он пытается понять, что это такое. Я несколько раз говорил ему, что если оставить его лежать, он снова пошевелится… но он действительно раздавил его в стаканчике, и я его поймал! (РЕАЛЬНО) Я был слишком зол, чтобы быть вежливым по поводу его поступка. Мне нужен был клоп как доказательство или просто подтверждение того, что это такое, и я хотел, чтобы генеральный менеджер его увидел.
Итак, когда я сказал ему СЕЙЧАС ЖЕ, что мне нужно поговорить с его руководителем (ГМ), он сказал, что у него выходной и не будет до понедельника! Он дал мне свою визитку, но когда я позвонил, он не ответил. Ещё одна история про него (К. Дж. ), и вот менеджер говорит мне, что у него нет номеров, чтобы переселить меня (на что я опять же ответила, что без проблем, прежде чем он убил клопа), а потом он говорит, что, кажется, у меня кровать класса люкс, но я была там с сыном и предпочла бы не делить с ним кровать, особенно учитывая цену, которую я платила.
В конце концов, они вернулись и сказали, что у них чудесным образом появился номер, который был отличным, но было неудобно перевозить всё, что у меня было. Я просто сказала, что это не проблема, потому что я не хотела паковать все свои вещи, чтобы потом распаковать, плюс еду, которую мы привезли. Это было слишком хлопотно. В это время К. Дж. Разговаривал с менеджером по телефону, и когда я отказалась отдать ему клопа (потому что хотела, чтобы его начальник это увидел), менеджер не знал, что мой сын всё ещё в номере, и он (К. Дж. ) сказал менеджеру: «Ладно, как бы то ни было, не волнуйтесь». Вы шутите?!
Понедельник прошёл, а К. Дж. Так и не связался со мной. Поэтому я и оставляю отзыв, потому что на тот момент это было просто неприемлемо! Просто грустно!
К. Дж. Так и не извинился и, похоже, отнёсся к этому вопросу крайне пренебрежительно. Я, как управляющий зданием, считаю, что качество жизни и безопасность гостей — приоритет номер один. Такие вещи, как постельные клопы, могут быть очень агрессивными и потенциально опасными для проживающих в ваших апартаментах, и к этому вопросу нельзя относиться так легкомысленно, как он.
Я также буду благодарен за компенсацию, учитывая то, что я испытал во время своего пребывания, и то, как была решена ситуация.
P. S. Я действительно оставил клопату на стороне кроватки для вашей проверки!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Итак, когда я сказал ему СЕЙЧАС ЖЕ, что мне нужно поговорить с его руководителем (ГМ), он сказал, что у него выходной и не будет до понедельника! Он дал мне свою визитку, но когда я позвонил, он не ответил. Ещё одна история про него (К. Дж. ), и вот менеджер говорит мне, что у него нет номеров, чтобы переселить меня (на что я опять же ответила, что без проблем, прежде чем он убил клопа), а потом он говорит, что, кажется, у меня кровать класса люкс, но я была там с сыном и предпочла бы не делить с ним кровать, особенно учитывая цену, которую я платила.
В конце концов, они вернулись и сказали, что у них чудесным образом появился номер, который был отличным, но было неудобно перевозить всё, что у меня было. Я просто сказала, что это не проблема, потому что я не хотела паковать все свои вещи, чтобы потом распаковать, плюс еду, которую мы привезли. Это было слишком хлопотно. В это время К. Дж. Разговаривал с менеджером по телефону, и когда я отказалась отдать ему клопа (потому что хотела, чтобы его начальник это увидел), менеджер не знал, что мой сын всё ещё в номере, и он (К. Дж. ) сказал менеджеру: «Ладно, как бы то ни было, не волнуйтесь». Вы шутите?!
Понедельник прошёл, а К. Дж. Так и не связался со мной. Поэтому я и оставляю отзыв, потому что на тот момент это было просто неприемлемо! Просто грустно!
К. Дж. Так и не извинился и, похоже, отнёсся к этому вопросу крайне пренебрежительно. Я, как управляющий зданием, считаю, что качество жизни и безопасность гостей — приоритет номер один. Такие вещи, как постельные клопы, могут быть очень агрессивными и потенциально опасными для проживающих в ваших апартаментах, и к этому вопросу нельзя относиться так легкомысленно, как он.
Я также буду благодарен за компенсацию, учитывая то, что я испытал во время своего пребывания, и то, как была решена ситуация.
P. S. Я действительно оставил клопату на стороне кроватки для вашей проверки!