Приобрели наше жильё через Expedia в декабре 2024 года — на тот момент оно было полностью оплачено в размере 168, 20 фунтов стерлингов. Мне сказали, что я получу код для входа в квартиру за 24 часа до нашего приезда. Я также заплатил 35 долларов США за раннее заселение, что сдвинуло время на 2 часа вперед, до 14:00. Накануне нашего приезда я так и не получил код заезда? Очень странно — поэтому я провел остаток вечера (3 часа) в онлайн-чате с Sonder и Expedia. По сути, Sonder посчитал, что им не заплатила Expedia — но Expedia заверила меня, что оплата была улажена! Поэтому я ходил между ними двумя, пока Sonder не сказал: «Мы хотим выделить вам номер, и это будет сделано к утру! » Лег спать — проснулся рано утром, когда мы садились на поезд Amtrak Cascades из Ванкувера в Сиэтл. Проверил всё, когда встал — всё ещё не было кода! Проговорил ещё 3-4 часа в чате! Так и не объяснили, почему код не пришёл. Я также связался с Expedia, чтобы узнать, могут ли они помочь. Это продолжалось несколько часов. В конце концов, я сказал Sonder: либо дайте код, либо верните мне полную стоимость? Было уже далеко за 10 утра. Они, похоже, с радостью ухватились за возможность отменить моё бронирование – странно? Не знаю, зачем, если у них не было номера? Поэтому бронирование было отменено. Но это был не конец всей этой истории. Попытка получить возврат средств была сущим кошмаром. Настолько, что я получил письмо от Expedia, в котором говорилось, что они продолжат расследование по поводу моего возврата! Sonder (хотя им якобы заплатили) не взял на себя никакой ответственности. Мы забронировали в последнюю минуту Best Western Plus в Pioneer Square, Сиэтл, на одну ночь – 140 фунтов стерлингов! Гораздо дешевле и намного лучше. Я знал, что мы получим полный возврат, так как мы не останавливались в апартаментах не по своей вине. В общем, не бронируйте апартаменты Sonder в районе Pioneer Square (Сиэтл) — они настолько некомпетентны, что это просто невероятно. Столько стресса — оно того не стоит. Вернувшись из отпуска, я получил сообщение от Expedia о том, что мне не полагается возврат денег! Невероятно. В общем, короче говоря, я позвонил им и получил возврат за номер, плюс они дали мне кредит в размере 25 фунтов стерлингов на будущую покупку! Я всё ещё пытаюсь получить возврат за раннее заселение!
Pioneer Square — хороший район.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Pioneer Square — хороший район.