Отзыв об отеле citizenM Seattle Pioneer Square 4*

Я не о многом сожалею в жизни, но пребывание в отеле CitizenM Seattle Pioneer – одно из них. Я заселился в пятницу вечером, пришел в свой номер и попытался открыть жалюзи, чтобы посмотреть на вид. Жалюзи не открываются. Я повозился с ними, и они начали открываться наполовину, но заклинили, и управление перевернуто. Я сказал об этом на стойке регистрации, когда собирался уходить вечером, и мне сказали, что техподдержка перепрограммирует их. Я вернулся позже тем же вечером, и они были починены. Я пошел принять душ, но вода не была горячей, и напор воды был почти нулевым. На следующий день мои жалюзи снова заклинило. У меня не было времени возиться с этим, поэтому я уехал на весь день, вернулся и снова принял холодный душ. После третьего дня холодного душа и сломанных жалюзи я снова позвонил на стойку регистрации и высказал свои претензии к жалюзи/воде. Было 23:30, и мне предложили переехать в другой номер… в 23:30? Нет, спасибо. Мне предложили бесплатный завтрак. Я заплатил за него на второе утро, и он был отвратительным. 20 долларов за яйца, приторно-сладкие вафли и сыр (? ). Моё пребывание за пять дней обошлось в 835 долларов, и я определённо не получил проживание, которое стоило бы этих 835 долларов. Менеджер предложил мне компенсацию в размере 175 долларов за мои проблемы, из-за которых мне пришлось звонить в службу поддержки и ждать 45 минут, чтобы начать процедуру возврата денег. Не думаю, что эта компенсация компенсировала те проблемы, с которыми я столкнулся. Меня поражает, что номера оснащены технологиями и управляются с iPad, но эти технологии явно не работают. Гости не должны звонить на стойку регистрации каждый день во время своего пребывания. Техническое обслуживание не должно каждый день «исправлять» одну и ту же проблему прямо в номере. Я забронировал этот номер, чтобы отпраздновать свой день рождения, и как же это было разочарование! Я бы лучше поставил палатку под мостом Фримонт и ночевал там с Троллем пять дней, чем останавливался в отеле CitzenM. Никогда больше!