ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
Кровати: двуспальная кровать
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол airwave Фен iron Гладильные принадлежности emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Недавно я останавливался в отеле Best Western Plus Pioneer Square Hotel Downtown. Сам отель был чистым, комфортабельным и расположен в хорошем месте, а мой номер и общее впечатление от пребывания были хорошими. К сожалению, всё впечатление было омрачено неприятной проблемой с парковкой во время регистрации.
Перед приездом я позвонил на ресепшн, чтобы узнать, где я могу ненадолго припарковаться во время регистрации. Мне специально сказали припарковаться прямо перед отелем и сообщили, что внутри я получу ключ и указания, как пройти на парковку. Я следовал этим инструкциям и зашёл внутрь всего на несколько минут, чтобы завершить регистрацию.
За это короткое время на мою машину был наложен штраф за парковку в размере 82 долларов. Когда я сообщил об этом на ресепшн, менеджер сказала, что составила протокол и посоветовала мне оспорить штраф. Однако оспаривание штрафа требует значительного времени и усилий, особенно для путешествующего человека, и штраф был наложен только потому, что я следовал инструкциям персонала отеля.
В подобных ситуациях ответственность за то, что произошло по указанию персонала, ложится на гостя. Я был бы признателен отелю за то, что он взял на себя ответственность, возместив стоимость штрафа или оказав помощь в его урегулировании. Я также призываю отель пересмотреть порядок предоставления инструкций по парковке при регистрации заезда, чтобы другие гости не столкнулись с подобной проблемой.