Отзыв об отеле Palihotel Seattle 4*

Неудовлетворительный опыт. Мы с мужем забронировали этот отель на выходные на две ночи. Мы приехали поздно вечером в субботу и долго не могли разобраться с парковкой, несмотря на то, что звонили в отель раньше в тот же день. Когда мы позвонили, нам сказали, что платная парковка находится прямо за углом. Когда выяснилось, что это не так, мне пришлось зайти в отель и попросить помощи у сотрудницы на ресепшене. Она предоставила мне адрес, который находился в 6 минутах езды. Казалось бы, эту информацию должны были предоставить до приезда… Перед отелем не было свободных мест для разгрузки, поэтому нам пришлось ехать в гараж и идти обратно пешком с багажом, что неудобно и небезопасно, особенно поздно ночью.
Во-вторых, по прибытии мы заметили большие желтые пятна на занавеске для душа, что свидетельствует о невнимательности руководства. На следующий день, когда я попросила убрать номер и поменять грязную занавеску, менеджер на ресепшене грубо ответила: «Конечно, они уберут номер», однако, когда мы вернулись через несколько часов, он так и не был убран.
Позже вечером мы спросили на ресепшене, где можно наполнить бутылки водой, она ответила отрицательно и сказала, что воду можно купить в ближайшем магазине. Лед и питьевая вода — это довольно элементарные удобства, в которые следовало бы вложиться. Уличный шум, как уже отмечалось в других отзывах, слышен в номере, включая крики чаек, шум машин и людей.
Мне очень хотелось полюбить этот отель, фотографии выглядели потрясающе, а декор был очень милым. Расположение отличное, однако в этом районе много отелей, и я бы просто не рекомендовала этот. Ему необходимы существенные улучшения в обслуживании и качестве обслуживания клиентов, особенно учитывая цену.