Недавно я останавливалась в этом отеле на пять дней во время поездки в Сиэтл со своим животным-поводырем, и это был один из худших случаев проживания в отеле за всю мою жизнь. В отеле велись строительные работы, но об этом меня не предупредили до моего приезда. В моем первом номере под дверью была щель в 2, 5 дюйма, из-за чего постоянно доносился шум из коридора. Он также находился рядом с лифтами, а стены были настолько тонкими, что я слышала, как открываются и закрываются двери лифта днем и ночью. Поскольку отель был полностью забронирован, меня не смогли сразу переселить. Когда меня наконец переселили, второй номер оказался еще хуже. Система кондиционирования воздуха работала в режиме обогрева и не охлаждала комнату.
Больше всего меня расстроило отношение персонала ко мне из-за моего животного-поводыря. Несколько сотрудников неоднократно задавали мне вопросы о моей собаке, даже после того, как я объяснила, что она животное-поводырь. Один сотрудник на ресепшене даже последовал за нами к лифту, продолжая задавать вопросы. Это выглядело как домогательство и демонстрировало полное непонимание прав гостей с животными-поводырями.
При выезде я попросила поговорить с менеджером по поводу моего пятидневного пребывания. Мне сказали, что она со мной свяжется, но, несмотря на ежедневные звонки в отель, я так и не получила ответа. Я свяжусь с головным офисом, чтобы подать официальную жалобу. Я не могу рекомендовать этот отель, особенно тем, кто путешествует с животным-поводырем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Больше всего меня расстроило отношение персонала ко мне из-за моего животного-поводыря. Несколько сотрудников неоднократно задавали мне вопросы о моей собаке, даже после того, как я объяснила, что она животное-поводырь. Один сотрудник на ресепшене даже последовал за нами к лифту, продолжая задавать вопросы. Это выглядело как домогательство и демонстрировало полное непонимание прав гостей с животными-поводырями.
При выезде я попросила поговорить с менеджером по поводу моего пятидневного пребывания. Мне сказали, что она со мной свяжется, но, несмотря на ежедневные звонки в отель, я так и не получила ответа. Я свяжусь с головным офисом, чтобы подать официальную жалобу. Я не могу рекомендовать этот отель, особенно тем, кто путешествует с животным-поводырем.