К сожалению, наше трехдневное пребывание в отеле Kimpton оказалось очень разочаровывающим, прежде всего из-за чистоты и общего состояния нашего номера.
С момента нашего заселения номер просто не казался должным образом убранным. Самый вопиющий пример — кусок салата, прилипший к одной из белых стен. Его невозможно было не заметить — ярко-зеленый на белой стене, уже темнеющий от того, что явно пролежал там какое-то время. Обнаружив что-то подобное, я сразу же усомнилась в тщательности уборки номера до нашего приезда.
Ковры также были настолько грязными, что нам приходилось ходить в тапочках, находясь в номере, а ванная комната никогда не казалась особенно чистой. После первой ночи мы вернулись после уборки номера горничной и были удивлены тем, как мало, казалось, было на самом деле убрано. Были предоставлены свежие полотенца, и, возможно, раковина была протерта, но зеркало все еще было грязным, ванная комната не выглядела тщательно убранной, и номер, похоже, не был должным образом пропылесосен.
Помимо чистоты, сам номер казался темным, обшарпанным и потрепанным. Я понимаю, что отель стремился к стильной, эклектичной эстетике, но для нас это не оправдало ожиданий. Больше всего, останавливаясь в отеле — особенно во время отпуска — я хочу, чтобы номер был исключительно чистым, свежим и комфортным. К сожалению, в нашем номере этого не было. К концу нашего трехдневного пребывания я была очень готова уехать.
Что особенно разочаровывает, так это резкий контраст между номером и общими зонами отеля. Лобби было чистым и уютным, а ресторан и туалеты — исключительно чистыми и ухоженными. У нас также был отличный опыт в ресторане: еда была восхитительной (особенно французские тосты), а обслуживание — замечательным. Я оставлю отдельный положительный отзыв о ресторане, потому что он абсолютно этого заслуживает.
К сожалению, создавалось впечатление, что тот же уровень внимания и заботы, который уделялся ресторану, лобби и общественным туалетам, просто не применялся к номерам. Для отеля чистота номера должна быть одним из главных приоритетов.
Я бы больше не остановилась в этом отеле. Однако, если бы я снова оказался в этом районе, я бы обязательно вернулся в этот ресторан на завтрак.
Наконец, женщина, которая нас обслуживала, была недружелюбна. Она была в очках, и на этом я остановлюсь. Я спросил, может ли она забрать карту отеля, чтобы выбросить её, и она указала мне на мусорное ведро, чтобы я выбросил её сам. Она также, похоже, была недовольна тем, что я попросил её нас обслужить. Думаю, она хотела, чтобы я подождал, пока её молодая коллега, которая явно была занята, нас обслужит.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С момента нашего заселения номер просто не казался должным образом убранным. Самый вопиющий пример — кусок салата, прилипший к одной из белых стен. Его невозможно было не заметить — ярко-зеленый на белой стене, уже темнеющий от того, что явно пролежал там какое-то время. Обнаружив что-то подобное, я сразу же усомнилась в тщательности уборки номера до нашего приезда.
Ковры также были настолько грязными, что нам приходилось ходить в тапочках, находясь в номере, а ванная комната никогда не казалась особенно чистой. После первой ночи мы вернулись после уборки номера горничной и были удивлены тем, как мало, казалось, было на самом деле убрано. Были предоставлены свежие полотенца, и, возможно, раковина была протерта, но зеркало все еще было грязным, ванная комната не выглядела тщательно убранной, и номер, похоже, не был должным образом пропылесосен.
Помимо чистоты, сам номер казался темным, обшарпанным и потрепанным. Я понимаю, что отель стремился к стильной, эклектичной эстетике, но для нас это не оправдало ожиданий. Больше всего, останавливаясь в отеле — особенно во время отпуска — я хочу, чтобы номер был исключительно чистым, свежим и комфортным. К сожалению, в нашем номере этого не было. К концу нашего трехдневного пребывания я была очень готова уехать.
Что особенно разочаровывает, так это резкий контраст между номером и общими зонами отеля. Лобби было чистым и уютным, а ресторан и туалеты — исключительно чистыми и ухоженными. У нас также был отличный опыт в ресторане: еда была восхитительной (особенно французские тосты), а обслуживание — замечательным. Я оставлю отдельный положительный отзыв о ресторане, потому что он абсолютно этого заслуживает.
К сожалению, создавалось впечатление, что тот же уровень внимания и заботы, который уделялся ресторану, лобби и общественным туалетам, просто не применялся к номерам. Для отеля чистота номера должна быть одним из главных приоритетов.
Я бы больше не остановилась в этом отеле. Однако, если бы я снова оказался в этом районе, я бы обязательно вернулся в этот ресторан на завтрак.
Наконец, женщина, которая нас обслуживала, была недружелюбна. Она была в очках, и на этом я остановлюсь. Я спросил, может ли она забрать карту отеля, чтобы выбросить её, и она указала мне на мусорное ведро, чтобы я выбросил её сам. Она также, похоже, была недовольна тем, что я попросил её нас обслужить. Думаю, она хотела, чтобы я подождал, пока её молодая коллега, которая явно была занята, нас обслужит.