Истинное качество бизнеса действительно оценивается по тому, как он реагирует на проблемы, и я действительно должен выразить благодарность руководству этого отеля Hilton Garden Inn за то, что они сделали все возможное, чтобы исправить ситуацию во время моего недавнего пребывания. Бывают случаи, когда случаются неприятности (как это было во время моего пребывания), но и дневной менеджер на следующее утро, и генеральный менеджер, вернувшись из командировки на следующий день после моего выезда, позвонили мне, чтобы извиниться за недоразумение, и генеральный менеджер любезно предоставила мне компенсацию для исправления проблемы. По ее искренности и заботе о моем опыте было ясно, что она и ее сотрудники — настоящие отельеры, которые любят и верят в хорошее гостеприимство в своем отеле. Я очень оценил этот индивидуальный подход и, основываясь на их реакции, чувствую себя комфортно, остановившись здесь снова.
Сами номера немного темноваты на мой вкус, но действительно безупречно чистые и ухоженные, с удобной и функциональной мебелью и действительно впечатляющей системой циркуляции/фильтрации воздуха. Я случайно забронировала номер, приспособленный для инвалидов, и могу подтвердить, что этот номер с двумя двуспальными кроватями просто огромен и, кажется, вполне комфортно и просторно вмещает гостя в инвалидной коляске.
Кстати, ресторан на территории отеля был просто восхитительным — очень рекомендую. Единственное, что мне не понравилось в отеле, это лифты с запахом спрея от насекомых и его расположение — до всего нужно далеко идти пешком, рядом нет магазинов и т. Д. И он находится не в самом приятном районе. Однажды во время предыдущего пребывания я увидела машину, которая стояла в темном переулке, ведущем к парковке, надеясь, что кто-нибудь откроет ей дверь ключом от номера. Вместо этого я позвонила на ресепшн, используя кнопку вызова домофона (это сработало! ), и сообщила о машине, которая поняла, что я делаю, и быстро уехала. Не уверен, удалось ли злоумышленникам проникнуть на охраняемую подземную парковку и ограбить её, но, судя по всему, район достаточно неблагополучный, и кто-то пытался это сделать в ту ночь.
В остальном, очень комфортное пространство/лобби, чистый и безупречно ухоженный отель и номера, а также хорошее соотношение цены и качества. Парковка, правда, дорогая — около 28 долларов за ночь с учётом налогов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сами номера немного темноваты на мой вкус, но действительно безупречно чистые и ухоженные, с удобной и функциональной мебелью и действительно впечатляющей системой циркуляции/фильтрации воздуха. Я случайно забронировала номер, приспособленный для инвалидов, и могу подтвердить, что этот номер с двумя двуспальными кроватями просто огромен и, кажется, вполне комфортно и просторно вмещает гостя в инвалидной коляске.
Кстати, ресторан на территории отеля был просто восхитительным — очень рекомендую. Единственное, что мне не понравилось в отеле, это лифты с запахом спрея от насекомых и его расположение — до всего нужно далеко идти пешком, рядом нет магазинов и т. Д. И он находится не в самом приятном районе. Однажды во время предыдущего пребывания я увидела машину, которая стояла в темном переулке, ведущем к парковке, надеясь, что кто-нибудь откроет ей дверь ключом от номера. Вместо этого я позвонила на ресепшн, используя кнопку вызова домофона (это сработало! ), и сообщила о машине, которая поняла, что я делаю, и быстро уехала. Не уверен, удалось ли злоумышленникам проникнуть на охраняемую подземную парковку и ограбить её, но, судя по всему, район достаточно неблагополучный, и кто-то пытался это сделать в ту ночь.
В остальном, очень комфортное пространство/лобби, чистый и безупречно ухоженный отель и номера, а также хорошее соотношение цены и качества. Парковка, правда, дорогая — около 28 долларов за ночь с учётом налогов.