Мы забронировали Heron Grove для празднования моего дня рождения. Накануне заселения владелец сообщил нам, что возникла проблема с ванной, и предложил нам остановиться в Orcas Watch со скидкой 10%. Я подчеркнул, что забронировал их место только для проживания именно в Херон-Гроув, и спросил, в чем проблема с ванной, потому что я был гибким и предпочел бы остаться в Херон-Гроув, в зависимости от проблемы (скажем, одна из раковин была забита, это было бы нормально, потому что там 2 ванные комнаты). Владелец дал расплывчатые ответы и сказал, что это не вариант. Я спросил, есть ли кто-нибудь, кто активно работает над этим вопросом, и есть ли шанс, что обслуживание будет проведено вовремя, чтобы мы все еще оставались там, чтобы я не возлагал напрасных надежд. Владелец сказал, что над этим кто-то работает, и они сообщат нам о любых обновлениях. Что ж, либо проблема с ванной была неправдой, либо они ее починили и не предложили нам остаться там, как обещали, потому что, к нашему удивлению, в Херон-Гроув, то есть в коттедже, который я ЗАБРОНИРОВАЛ, остановилась ДРУГАЯ семья. По сей день мы не услышали ни единого слова об этом. Наблюдать за тем, как 4 дня кто-то еще наслаждается местом, где должна была быть МОЯ семья, во время празднования моего дня рождения, было одновременно бесно и душераздирающе. Не помогает то, что жалюзи на окне, из которого видно прямо выходящую на Херон-Гроув, не закрываются (или для этого вам нужна магия, возможно, та же самая магия, которая решила проблему с ванной), поэтому не было никакой возможности избежать того, чтобы увидеть людей, приходящих и уходящих из коттеджа, который МЫ забронировали. Кроме того, жалюзи в ванной рядом с унитазом не закрываются полностью, поэтому мне пришлось заткнуть щель бумажными полотенцами. В душе была открытая упаковка мыла от прошлого гостя, хотя плата за уборку составляет 150 долларов.
К неприятным впечатлениям добавилось отсутствие счета за оплату. Они взяли с нас полную сумму без каких-либо поломок. Общая сумма не соответствовала той, которая была согласована до нашего переезда в Orcas Watch, что было результатом плохой информации о ценах со стороны владельца. Чтобы решить проблему и вернуть внесенную сумму, потребовалось несколько писем.
Весь этот опыт был напряженным и управлялся ими непрофессионально.
Просматривая прошлые обзоры, я увидел, что кто-то назвал Херон-Гроув старым и модным, а владелец сказал, что это популярное место среди художников и архитекторов. Что ж, я архитектор, который с нетерпением ждал возможности оценить уникальный дизайн коттеджа, но владелец с самого начала нас раздражал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К неприятным впечатлениям добавилось отсутствие счета за оплату. Они взяли с нас полную сумму без каких-либо поломок. Общая сумма не соответствовала той, которая была согласована до нашего переезда в Orcas Watch, что было результатом плохой информации о ценах со стороны владельца. Чтобы решить проблему и вернуть внесенную сумму, потребовалось несколько писем.
Весь этот опыт был напряженным и управлялся ими непрофессионально.
Просматривая прошлые обзоры, я увидел, что кто-то назвал Херон-Гроув старым и модным, а владелец сказал, что это популярное место среди художников и архитекторов. Что ж, я архитектор, который с нетерпением ждал возможности оценить уникальный дизайн коттеджа, но владелец с самого начала нас раздражал.