Чтобы быть справедливым, мне нужно рассказать только о хороших моментах, а затем о самых худших.
Сначала о хорошем, персонал, а именно первая сотрудница на ресепшене, и извините, если я неправильно указала ее должность, — это был техник по обслуживанию.
Я забронировала «отремонтированный люкс с кроватью размера «кинг-сайз»». Когда мы приехали раньше, нам сказали, что номер еще не готов. Хорошо, без проблем, мы осмотрели его примерно до 16:30 и вернулись. Когда мы получили ключ, мне не сказали, что в спальне не будет телевизора. Поэтому, к моему удивлению, когда мы приехали, я обнаружила кровать размера «кинг-сайз» с, казалось бы, чистым, но старым постельным бельем и столом. Я должна назвать его обеденным столом на двоих, потому что он слишком высокий для письменного стола. Стула не было, так что это просто стол в спальне. Этого не может быть, я заплатила 486 долларов не за кровать и стол, а за что?
В гостиной есть диван и кресло, оба старые, что видно по износу подлокотников, и небольшой шкафчик на 4 ячейки под 55-дюймовым телевизором. На открытой террасе стоял небольшой бистро-столик и 2 стула, деревянные, старые, никогда должным образом не покрашенные и не обработанные защитным составом, поэтому они были повреждены водой. Террасу нужно было помыть под давлением, сетка на террасе была порвана снизу. Ванная комната была старая, с цветной столешницей и громким вытяжным вентилятором. Я подумала, что, возможно, ошиблась, потому что это, конечно же, нельзя обновить или отремонтировать, это была работа своими руками, о чем свидетельствует белая краска на черных шкафах. Я спустилась вниз, чтобы спросить одного из двух сотрудников, которые начали работу, были ли они хорошими в этом месте. Женщина сказала, что у нас один из нескольких номеров, в спальне которого не было телевизора, и что у них нет дополнительных телевизоров в здании, они заказывают новые. Я попросила поменять номер, но все было забронировано, и оказалось, что это невозможно. Я спросила менеджера, но его не было: «Она на другой работе», — мне сказали. Но менеджер по бронированию придет на следующий день. Парень, о котором я упоминала, сделал все возможное, предоставив нам свой личный телевизор на стене со своей ТВ-приставкой, чтобы мы могли смотреть телевизор в номере люкс с большой двуспальной кроватью.
По счастливой случайности мне удалось забронировать новый номер в 123inn, это был абсолютно потрясающий опыт, разница была колоссальной. Поэтому я уехала. На следующий день я позвонила менеджеру Вире, с которой разговаривала, и она заявила, что они не возвращают деньги, несмотря на вводящие в заблуждение фотографии в интернете, отсутствие телевизора и невозможность предоставить номер, соответствующий фотографиям. Я намерена оспорить списание 486 долларов из-за вводящей в заблуждение и ложной рекламы. Мы жили в номере 215. Не бронируйте здесь, он старый, не отремонтированный, пахнет прошлыми временами. Он не стоит 500 долларов.
Я уехала через 45 минут после прибытия, так расстроенная, что даже не успела сделать фотографии. Возможно, мне придется смириться с этим, но если это кому-то поможет, то эта оплата будет достаточной.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сначала о хорошем, персонал, а именно первая сотрудница на ресепшене, и извините, если я неправильно указала ее должность, — это был техник по обслуживанию.
Я забронировала «отремонтированный люкс с кроватью размера «кинг-сайз»». Когда мы приехали раньше, нам сказали, что номер еще не готов. Хорошо, без проблем, мы осмотрели его примерно до 16:30 и вернулись. Когда мы получили ключ, мне не сказали, что в спальне не будет телевизора. Поэтому, к моему удивлению, когда мы приехали, я обнаружила кровать размера «кинг-сайз» с, казалось бы, чистым, но старым постельным бельем и столом. Я должна назвать его обеденным столом на двоих, потому что он слишком высокий для письменного стола. Стула не было, так что это просто стол в спальне. Этого не может быть, я заплатила 486 долларов не за кровать и стол, а за что?
В гостиной есть диван и кресло, оба старые, что видно по износу подлокотников, и небольшой шкафчик на 4 ячейки под 55-дюймовым телевизором. На открытой террасе стоял небольшой бистро-столик и 2 стула, деревянные, старые, никогда должным образом не покрашенные и не обработанные защитным составом, поэтому они были повреждены водой. Террасу нужно было помыть под давлением, сетка на террасе была порвана снизу. Ванная комната была старая, с цветной столешницей и громким вытяжным вентилятором. Я подумала, что, возможно, ошиблась, потому что это, конечно же, нельзя обновить или отремонтировать, это была работа своими руками, о чем свидетельствует белая краска на черных шкафах. Я спустилась вниз, чтобы спросить одного из двух сотрудников, которые начали работу, были ли они хорошими в этом месте. Женщина сказала, что у нас один из нескольких номеров, в спальне которого не было телевизора, и что у них нет дополнительных телевизоров в здании, они заказывают новые. Я попросила поменять номер, но все было забронировано, и оказалось, что это невозможно. Я спросила менеджера, но его не было: «Она на другой работе», — мне сказали. Но менеджер по бронированию придет на следующий день. Парень, о котором я упоминала, сделал все возможное, предоставив нам свой личный телевизор на стене со своей ТВ-приставкой, чтобы мы могли смотреть телевизор в номере люкс с большой двуспальной кроватью.
По счастливой случайности мне удалось забронировать новый номер в 123inn, это был абсолютно потрясающий опыт, разница была колоссальной. Поэтому я уехала. На следующий день я позвонила менеджеру Вире, с которой разговаривала, и она заявила, что они не возвращают деньги, несмотря на вводящие в заблуждение фотографии в интернете, отсутствие телевизора и невозможность предоставить номер, соответствующий фотографиям. Я намерена оспорить списание 486 долларов из-за вводящей в заблуждение и ложной рекламы. Мы жили в номере 215. Не бронируйте здесь, он старый, не отремонтированный, пахнет прошлыми временами. Он не стоит 500 долларов.
Я уехала через 45 минут после прибытия, так расстроенная, что даже не успела сделать фотографии. Возможно, мне придется смириться с этим, но если это кому-то поможет, то эта оплата будет достаточной.