Это был хороший отель. Он выглядел новым, хорошо обставленным и имел хорошую гидромассажную ванну.
Когда я приехала, в моей душевой был большой комок волос, а на лампе — большое пятно. Оба этих дефекта заставили меня задуматься, что еще могло быть грязным, чего я не могла увидеть невооруженным глазом. Однако это не причина моей низкой оценки.
Мы также пытались поесть в ресторане, но ждать пришлось так долго, что мы сдались, вернулись в номер и были вынуждены заказать еду на дом.
Однако самой большой проблемой была безопасность.
В соседнем номере не было запирающейся двери. С моей стороны была рычажная ручка. Со стороны, обращенной к другому номеру, ручки не было, что явно предназначено для предотвращения открытия двери с этой стороны. Однако без настоящего замка я не могла запереть дверь.
С моей точки зрения, казалось, что кто-то мог бы взломать ее кредитной картой или каким-нибудь инструментом. Независимо от того, правда это или нет, я не чувствовала себя в безопасности.
Если обе двери были открыты, кто-то мог пройти прямо из соседней комнаты.
Я сообщила на ресепшене, что не чувствую себя в безопасности. Я также поговорила с горничными. Мне сказали, что в некоторых номерах есть замки, а в некоторых нет, и что они видели номера с замками, но не знают, в каких именно номерах они есть и как их назначить.
Моя проблема осталась без внимания, никому, похоже, не было дела, и она не была передана на рассмотрение вышестоящим инстанциям.
Это неприемлемо для отеля. Безопасность гостей не должна быть на усмотрение.
Это могло бы быть хорошее пребывание, но элементарное отсутствие безопасности, долгое ожидание в ресторане и недостаточная чистота все испортили.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я приехала, в моей душевой был большой комок волос, а на лампе — большое пятно. Оба этих дефекта заставили меня задуматься, что еще могло быть грязным, чего я не могла увидеть невооруженным глазом. Однако это не причина моей низкой оценки.
Мы также пытались поесть в ресторане, но ждать пришлось так долго, что мы сдались, вернулись в номер и были вынуждены заказать еду на дом.
Однако самой большой проблемой была безопасность.
В соседнем номере не было запирающейся двери. С моей стороны была рычажная ручка. Со стороны, обращенной к другому номеру, ручки не было, что явно предназначено для предотвращения открытия двери с этой стороны. Однако без настоящего замка я не могла запереть дверь.
С моей точки зрения, казалось, что кто-то мог бы взломать ее кредитной картой или каким-нибудь инструментом. Независимо от того, правда это или нет, я не чувствовала себя в безопасности.
Если обе двери были открыты, кто-то мог пройти прямо из соседней комнаты.
Я сообщила на ресепшене, что не чувствую себя в безопасности. Я также поговорила с горничными. Мне сказали, что в некоторых номерах есть замки, а в некоторых нет, и что они видели номера с замками, но не знают, в каких именно номерах они есть и как их назначить.
Моя проблема осталась без внимания, никому, похоже, не было дела, и она не была передана на рассмотрение вышестоящим инстанциям.
Это неприемлемо для отеля. Безопасность гостей не должна быть на усмотрение.
Это могло бы быть хорошее пребывание, но элементарное отсутствие безопасности, долгое ожидание в ресторане и недостаточная чистота все испортили.