ПОТРАТЬТЕ СВОИ ДЕНЬГИ В ДРУГОМ МЕСТЕ.
Номера далеко не чистые, и лишь в нескольких номерах есть приемлемые (в плане комфорта) матрасы.
Несмотря на то, что мне достался номер с настоящими фекалиями на полу и пришлось обратиться к руководителю, чтобы получить новый номер, так как на стойке регистрации отказали, заявив, что свободных номеров нет, сюрприз, но они действительно это сделали. Несмотря на многочисленные случаи, когда мне давали номера с кишащими божьими коровками и номера, которые явно давно не пылесосили и не убирали как следует. И это продолжалось даже после жалоб администрации отеля, хозяину, руководителям этажей и всем сотрудникам, которые были готовы меня выслушать. Я никогда не чувствовала себя обязанной оставить отрицательный отзыв, до сегодняшнего дня.
Я участник программы Gold Plus, и то, как со мной сегодня обращалась и разговаривала Шона Риджбер, было совершенно непрофессиональным и, честно говоря, ужасным поведением со стороны директора по маркетингу! Вы рассылаете рекламные материалы исключительно для своих лучших игроков, у которых есть язычки, и ожидаете, что они НЕ будут повреждены. А потом отказываетесь их выполнять, обвиняете меня в подделке (хотя вы же ясно видите, что они не были повреждены, а просто повреждены при отправке), заявляете, что «вы легко видите цифры под ними», но когда вас спросили об этом и о сумме, вы не ответили и даже осмелились взглянуть на меня и сказать: «Я не собираюсь с вами спорить. Мы этим не занимаемся».
Извините, но вы пришли сюда с крайне отвратительным поведением, грубым и склонным к спорам, а не я.
Как директор по маркетингу, считаете ли вы это приемлемым способом разрешения ситуации или общения с клиентами? Особенно с вашими главными клиентами, которые тратят больше всего денег в заведении… Разочарование.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера далеко не чистые, и лишь в нескольких номерах есть приемлемые (в плане комфорта) матрасы.
Несмотря на то, что мне достался номер с настоящими фекалиями на полу и пришлось обратиться к руководителю, чтобы получить новый номер, так как на стойке регистрации отказали, заявив, что свободных номеров нет, сюрприз, но они действительно это сделали. Несмотря на многочисленные случаи, когда мне давали номера с кишащими божьими коровками и номера, которые явно давно не пылесосили и не убирали как следует. И это продолжалось даже после жалоб администрации отеля, хозяину, руководителям этажей и всем сотрудникам, которые были готовы меня выслушать. Я никогда не чувствовала себя обязанной оставить отрицательный отзыв, до сегодняшнего дня.
Я участник программы Gold Plus, и то, как со мной сегодня обращалась и разговаривала Шона Риджбер, было совершенно непрофессиональным и, честно говоря, ужасным поведением со стороны директора по маркетингу! Вы рассылаете рекламные материалы исключительно для своих лучших игроков, у которых есть язычки, и ожидаете, что они НЕ будут повреждены. А потом отказываетесь их выполнять, обвиняете меня в подделке (хотя вы же ясно видите, что они не были повреждены, а просто повреждены при отправке), заявляете, что «вы легко видите цифры под ними», но когда вас спросили об этом и о сумме, вы не ответили и даже осмелились взглянуть на меня и сказать: «Я не собираюсь с вами спорить. Мы этим не занимаемся».
Извините, но вы пришли сюда с крайне отвратительным поведением, грубым и склонным к спорам, а не я.
Как директор по маркетингу, считаете ли вы это приемлемым способом разрешения ситуации или общения с клиентами? Особенно с вашими главными клиентами, которые тратят больше всего денег в заведении… Разочарование.