Мы с дочерью — замечательные, приятные путешественники, ориентированные на семью и хорошо воспитанные люди, а также гости отелей высокого уровня.
Я останавливалась здесь на две недели с дочерью и тремя собаками. Это был мой первый опыт проживания в отеле Hyatt House. Когда я впервые пришла заселяться, женщина на ресепшене очень грубо со мной разговаривала и вела себя высокомерно, что стало первым тревожным сигналом. В первое утро, когда я заканчивала завтрак и возвращалась в свой номер, я заметила маленькую собаку, выходящую из бассейна с семьей. Собакам не следует разрешать находиться в бассейнах отелей. За две недели моего пребывания я сменила три номера, и во всех обнаружила плесень, окна были залиты водой, а дверные и оконные ручки капали. Номера в отеле убираются очень плохо. В моем последнем номере вода из душа, оставшаяся на полу от предыдущего гостя, разложилась и сильно пахла, душ был отвратительным и ужасно пах. Однажды я попросила горничную прийти в номер, а они оставили мою кровать наполовину не заправленной. Я также заметила, что они не дезинфицируют, не пылесосят и не меняют постельное белье во время вашего пребывания. Поэтому гигиена в этом месте просто ужасная, как и обслуживание. В результате мое пребывание было очень стрессовым и неприятным.
Я жила с дочерью и собаками, которые являются для меня животными эмоциональной поддержки. Мне звонили круглосуточно без всякой причины, жалуясь на то, что мои собаки лают в номере, хотя в коридоре шумели люди, бегали и кричали дети. Мои собаки не шумели, а иногда их даже не было дома, потому что они были с нами за пределами отеля. Они также пытались указывать мне, что делать с моими собаками, и вели себя очень неуважительно по отношению ко мне. Мои собаки очень хорошо воспитаны и милые животные. Сотрудники отеля на ресепшене мстили и жаловались на моих собак, если я жаловалась на что-то неладное в моем номере или в их обслуживании. Если у вас есть животные, пожалуйста, НЕ останавливайтесь в этом месте. Они утверждают, что принимают гостей с животными, хотя на самом деле это совсем не так. Я также ужинала в их ресторане. Еда была подана полностью сырой. Пока я ела, я слышала, как другая пара жаловалась официанту на то, что их еда была ужасной на вкус и плохо приготовленной. Шеф-повар подошел и спросил, понравилась ли мне моя еда. Я честно ответила, что еда была полностью сырой. Моя дочь заказала один из их салатов, и мне показалось странным, что они используют куриные бедра вместо куриной грудки. Курица в салате тоже была сырой. Затем шеф-повар сказал мне, что мне не нужно беспокоиться о счете, что все будет оплачено, и извинился за мой опыт. В конце моего пребывания мне позвонили и сказали, что мне больше никогда не разрешат останавливаться ни в одном отеле Hyatt или в любом отеле, с которым они сотрудничают. Затем они заявили, что причина, по которой мне нельзя останавливаться, заключалась в моих жалобах на сырую еду и на моих собак, которые вообще не лаяли. Это действительно подтвердило их намерения отомстить.
Пожалуйста, держитесь подальше от этого отеля, так как они угрожают, мстят и плохо обращаются с людьми.
Ещё один момент: я сменил отель с их на Archer Hotel в Редмонде, с которым они связаны, о чём я не знал. Я остановился в номере люкс, который стоил около 300 долларов за ночь плюс налог. Всё шло хорошо, пока в полночь мне не позвонил кто-то, представившийся генеральным менеджером отеля и сказавший, что он связан с Hyatt House, из которого мне нужно было выехать утром в 11 часов. При этом я оплатил бронирование за неделю вперёд. Затем я позвонил на ресепшн по своему личному номеру, чтобы узнать, есть ли там генеральный менеджер, и мне сообщили, что в это время в отеле нет генерального менеджера.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливалась здесь на две недели с дочерью и тремя собаками. Это был мой первый опыт проживания в отеле Hyatt House. Когда я впервые пришла заселяться, женщина на ресепшене очень грубо со мной разговаривала и вела себя высокомерно, что стало первым тревожным сигналом. В первое утро, когда я заканчивала завтрак и возвращалась в свой номер, я заметила маленькую собаку, выходящую из бассейна с семьей. Собакам не следует разрешать находиться в бассейнах отелей. За две недели моего пребывания я сменила три номера, и во всех обнаружила плесень, окна были залиты водой, а дверные и оконные ручки капали. Номера в отеле убираются очень плохо. В моем последнем номере вода из душа, оставшаяся на полу от предыдущего гостя, разложилась и сильно пахла, душ был отвратительным и ужасно пах. Однажды я попросила горничную прийти в номер, а они оставили мою кровать наполовину не заправленной. Я также заметила, что они не дезинфицируют, не пылесосят и не меняют постельное белье во время вашего пребывания. Поэтому гигиена в этом месте просто ужасная, как и обслуживание. В результате мое пребывание было очень стрессовым и неприятным.
Я жила с дочерью и собаками, которые являются для меня животными эмоциональной поддержки. Мне звонили круглосуточно без всякой причины, жалуясь на то, что мои собаки лают в номере, хотя в коридоре шумели люди, бегали и кричали дети. Мои собаки не шумели, а иногда их даже не было дома, потому что они были с нами за пределами отеля. Они также пытались указывать мне, что делать с моими собаками, и вели себя очень неуважительно по отношению ко мне. Мои собаки очень хорошо воспитаны и милые животные. Сотрудники отеля на ресепшене мстили и жаловались на моих собак, если я жаловалась на что-то неладное в моем номере или в их обслуживании. Если у вас есть животные, пожалуйста, НЕ останавливайтесь в этом месте. Они утверждают, что принимают гостей с животными, хотя на самом деле это совсем не так. Я также ужинала в их ресторане. Еда была подана полностью сырой. Пока я ела, я слышала, как другая пара жаловалась официанту на то, что их еда была ужасной на вкус и плохо приготовленной. Шеф-повар подошел и спросил, понравилась ли мне моя еда. Я честно ответила, что еда была полностью сырой. Моя дочь заказала один из их салатов, и мне показалось странным, что они используют куриные бедра вместо куриной грудки. Курица в салате тоже была сырой. Затем шеф-повар сказал мне, что мне не нужно беспокоиться о счете, что все будет оплачено, и извинился за мой опыт. В конце моего пребывания мне позвонили и сказали, что мне больше никогда не разрешат останавливаться ни в одном отеле Hyatt или в любом отеле, с которым они сотрудничают. Затем они заявили, что причина, по которой мне нельзя останавливаться, заключалась в моих жалобах на сырую еду и на моих собак, которые вообще не лаяли. Это действительно подтвердило их намерения отомстить.
Пожалуйста, держитесь подальше от этого отеля, так как они угрожают, мстят и плохо обращаются с людьми.
Ещё один момент: я сменил отель с их на Archer Hotel в Редмонде, с которым они связаны, о чём я не знал. Я остановился в номере люкс, который стоил около 300 долларов за ночь плюс налог. Всё шло хорошо, пока в полночь мне не позвонил кто-то, представившийся генеральным менеджером отеля и сказавший, что он связан с Hyatt House, из которого мне нужно было выехать утром в 11 часов. При этом я оплатил бронирование за неделю вперёд. Затем я позвонил на ресепшн по своему личному номеру, чтобы узнать, есть ли там генеральный менеджер, и мне сообщили, что в это время в отеле нет генерального менеджера.