Поэтому я дал неделю, чтобы их менеджер ответил и перезвонил мне, чтобы вернуть мне деньги, которые они заявили, когда мы говорили с ними об отъезде и отказе получить другую комнату из-за клопа, с которым мой ребенок столкнулся на подушке. Кровати, на которой мы должны были спать. Из-за того, что менеджер и персонал препятствовали и игнорировали мой и мой звонок с женой, вот мой отзыв.
Это отель с прекрасным расположением и доступной ценой. Раньше они были очень любезны, и мне нравилось приезжать сюда и брать с собой семью на ночь или две. Однако самое последнее пребывание — это то, которое перешло черту с обслуживанием, доверием и отсутствием ответственности как бизнеса и обеспечило отдых для семей, которые решили остаться здесь. Но я больше не останусь здесь из-за последней попытки остаться. Итак, вот что произошло.
Поворот событий начался в 18:51 20 июня, когда мой сын кричал мне, что увидел жука на перевернутой подушке. Поэтому я присмотрелся и воспользовался поиском по картинкам, чтобы узнать, какой тип жука находится на этой подушке, на которую мы собирались положить голову на ночь. После тщательного исследования все ответы привели к тому, что это постельный клоп. Я поблагодарил своего сына за то, что он сообщил мне об этом после того, как я узнал, что если вы увидите одного клопа, которого миллионы, и в таком большом отеле, как этот, и мы жили на 3-м этаже, я не подвергал опасности свою семью и свой дом, чтобы принести их. Ошибки в одежде, волосах, многочисленных рюкзаках и сумках для подгузников вернулись с нами. Поэтому мы позвонили на стойку регистрации и сообщили им, с чем столкнулись. Мы не упомянули, что у нас есть фотография, потому что, честно говоря, мы были слишком заняты, собирая все наши вещи и собирая вещи. Они сказали, что переселят нас в другую комнату, и мы не решались согласиться, но мы приняли окончательное решение отказаться от другой комнаты и попросить возмещение за постельного клопа в комнате и то, насколько это антисанитарно, неприятно и неудобно, и мы просто не могу оставаться здесь, зная, что в другой комнате могут быть еще люди.
Сотрудником, с которым мы разговаривали, был человек в черных очках, одетый в клетчатую рубашку с длинными рукавами и белую футболку под ней. Мы сообщаем им, что решаем не оставаться здесь и нам необходимо вернуть деньги по этой проблеме. Они заявили, что вернут деньги, и чтобы возврат средств появился на нашем счете, потребуется несколько дней. Мы сказали спасибо, что услышали это, и ушли.
Теперь вот проблема с нашим доверием к персоналу.
Мы ждали возврата и каждый день проверяли, будет ли возмещена ожидающая транзакция. По состоянию на 23 июня платеж был завершен, как указано на моем банковском счете.
И вот мы позвонили. В понедельник мы позвонили, и, судя по всему, это был тот же человек, который сказал нам, что мы получим возмещение. Мы попросили поговорить с их менеджером, но они сказали, что их нет и позвонят завтра. Однажды в течение недели нам сказали, что нам перезвонят, чего так и не произошло. И вчера я позвонил в последний раз, и нам еще раз сказали, что менеджера нет, или менеджер перезвонит нам, но ответа по-прежнему нет.
Я полностью разочарован ложью, пренебрежением и ответственностью, с которыми персонал обращался с нами, давним гостем, и откажусь вернуться туда из-за нечистоплотности, неуважения и лживого характера, в которых персонал ругал нас на прошлой неделе.
В довершение ко всему, я наконец получил свои деньги обратно. Может быть, месяц спустя, но потребовался звонок в день и настойчивость, чтобы вернуть мои деньги.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это отель с прекрасным расположением и доступной ценой. Раньше они были очень любезны, и мне нравилось приезжать сюда и брать с собой семью на ночь или две. Однако самое последнее пребывание — это то, которое перешло черту с обслуживанием, доверием и отсутствием ответственности как бизнеса и обеспечило отдых для семей, которые решили остаться здесь. Но я больше не останусь здесь из-за последней попытки остаться. Итак, вот что произошло.
Поворот событий начался в 18:51 20 июня, когда мой сын кричал мне, что увидел жука на перевернутой подушке. Поэтому я присмотрелся и воспользовался поиском по картинкам, чтобы узнать, какой тип жука находится на этой подушке, на которую мы собирались положить голову на ночь. После тщательного исследования все ответы привели к тому, что это постельный клоп. Я поблагодарил своего сына за то, что он сообщил мне об этом после того, как я узнал, что если вы увидите одного клопа, которого миллионы, и в таком большом отеле, как этот, и мы жили на 3-м этаже, я не подвергал опасности свою семью и свой дом, чтобы принести их. Ошибки в одежде, волосах, многочисленных рюкзаках и сумках для подгузников вернулись с нами. Поэтому мы позвонили на стойку регистрации и сообщили им, с чем столкнулись. Мы не упомянули, что у нас есть фотография, потому что, честно говоря, мы были слишком заняты, собирая все наши вещи и собирая вещи. Они сказали, что переселят нас в другую комнату, и мы не решались согласиться, но мы приняли окончательное решение отказаться от другой комнаты и попросить возмещение за постельного клопа в комнате и то, насколько это антисанитарно, неприятно и неудобно, и мы просто не могу оставаться здесь, зная, что в другой комнате могут быть еще люди.
Сотрудником, с которым мы разговаривали, был человек в черных очках, одетый в клетчатую рубашку с длинными рукавами и белую футболку под ней. Мы сообщаем им, что решаем не оставаться здесь и нам необходимо вернуть деньги по этой проблеме. Они заявили, что вернут деньги, и чтобы возврат средств появился на нашем счете, потребуется несколько дней. Мы сказали спасибо, что услышали это, и ушли.
Теперь вот проблема с нашим доверием к персоналу.
Мы ждали возврата и каждый день проверяли, будет ли возмещена ожидающая транзакция. По состоянию на 23 июня платеж был завершен, как указано на моем банковском счете.
И вот мы позвонили. В понедельник мы позвонили, и, судя по всему, это был тот же человек, который сказал нам, что мы получим возмещение. Мы попросили поговорить с их менеджером, но они сказали, что их нет и позвонят завтра. Однажды в течение недели нам сказали, что нам перезвонят, чего так и не произошло. И вчера я позвонил в последний раз, и нам еще раз сказали, что менеджера нет, или менеджер перезвонит нам, но ответа по-прежнему нет.
Я полностью разочарован ложью, пренебрежением и ответственностью, с которыми персонал обращался с нами, давним гостем, и откажусь вернуться туда из-за нечистоплотности, неуважения и лживого характера, в которых персонал ругал нас на прошлой неделе.
В довершение ко всему, я наконец получил свои деньги обратно. Может быть, месяц спустя, но потребовался звонок в день и настойчивость, чтобы вернуть мои деньги.