В лобби отеля Days Inn Mt. Vernon, WA, на стене висит «Обещание Days Inn». Скажем так, в этом отеле они даже близко не выполняют это обещание. Отель остро нуждается в срочном техническом обслуживании, модернизации и общем уходе.
Вот список проблем, с которыми мы столкнулись во время нашего недавнего двухдневного пребывания:
1) Бассейн, который вы видите на фотографии, закрыт и, очевидно, давно не использовался, потому что он полон водорослей и находится в плачевном состоянии. Нет никаких оправданий тому, что его не отремонтировали и не открыли к концу июня к летнему сезону.
2) Зоны для завтрака, изображенной на фотографии, не существует. Завтрак теперь подается в лобби, где есть только несколько столиков, кофе, хлопья, тосты, сок, яблоки и пакетики овсянки. Нет вафельницы, нет яиц и нет никакого белка. Они используют старый ржавый холодильник, чтобы хранить кувшин с молоком холодным. Мебель в холле, изображенная на фотографии, исчезла.
3) Весь коридор на втором этаже заполнен дымом от марихуаны и сигарет. Мы дважды сообщали об этом на ресепшен. Они извинились, но ничего не сделали. Приходится мириться с этим. Включение кондиционера помогло предотвратить попадание влаги в наш номер.
4) В нашем номере было множество сломанных/неработающих/нестандартных предметов, включая неработающий телефон, пятна/грязь на стенах, испачканный стул, потолок с текстурой «попкорн», нуждающийся в ремонте, неработающую пробку в раковине, сломанную/небезопасную гладильную доску, странное металлическое основание вокруг кроватей, которое я никогда раньше не видела, издававшее треск каждый раз, когда к нему прикасались ногой, самодельную розетку, свободно болтающуюся на полу (такого я тоже никогда раньше не видела), старые и расшатанные розетки, небольшой телевизор, которому как минимум десять лет, который сегодня не найти ни в одном магазине, и дверь в номер, которая не закрывается сама по себе, если ее не потянуть (я почти уверена, что это нарушение правил).
Так почему же мы остановились здесь? Несколько месяцев назад мы случайно забронировали отель не в том месте, и этот был практически единственным доступным вариантом в последнюю минуту. Конечно, они удвоили цену из-за футбольного турнира в городе.
Лучшее, что могло бы случиться с этим отелем, — это просто закрыть его до тех пор, пока не будут устранены все проблемы с техническим обслуживанием, не будут проведены необходимые улучшения и не будет обеспечено надлежащее техническое обслуживание в дальнейшем. Не останавливайтесь здесь, пока это не будет сделано. Отель Days Inn by Wyndham должен стыдиться качества своих услуг.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вот список проблем, с которыми мы столкнулись во время нашего недавнего двухдневного пребывания:
1) Бассейн, который вы видите на фотографии, закрыт и, очевидно, давно не использовался, потому что он полон водорослей и находится в плачевном состоянии. Нет никаких оправданий тому, что его не отремонтировали и не открыли к концу июня к летнему сезону.
2) Зоны для завтрака, изображенной на фотографии, не существует. Завтрак теперь подается в лобби, где есть только несколько столиков, кофе, хлопья, тосты, сок, яблоки и пакетики овсянки. Нет вафельницы, нет яиц и нет никакого белка. Они используют старый ржавый холодильник, чтобы хранить кувшин с молоком холодным. Мебель в холле, изображенная на фотографии, исчезла.
3) Весь коридор на втором этаже заполнен дымом от марихуаны и сигарет. Мы дважды сообщали об этом на ресепшен. Они извинились, но ничего не сделали. Приходится мириться с этим. Включение кондиционера помогло предотвратить попадание влаги в наш номер.
4) В нашем номере было множество сломанных/неработающих/нестандартных предметов, включая неработающий телефон, пятна/грязь на стенах, испачканный стул, потолок с текстурой «попкорн», нуждающийся в ремонте, неработающую пробку в раковине, сломанную/небезопасную гладильную доску, странное металлическое основание вокруг кроватей, которое я никогда раньше не видела, издававшее треск каждый раз, когда к нему прикасались ногой, самодельную розетку, свободно болтающуюся на полу (такого я тоже никогда раньше не видела), старые и расшатанные розетки, небольшой телевизор, которому как минимум десять лет, который сегодня не найти ни в одном магазине, и дверь в номер, которая не закрывается сама по себе, если ее не потянуть (я почти уверена, что это нарушение правил).
Так почему же мы остановились здесь? Несколько месяцев назад мы случайно забронировали отель не в том месте, и этот был практически единственным доступным вариантом в последнюю минуту. Конечно, они удвоили цену из-за футбольного турнира в городе.
Лучшее, что могло бы случиться с этим отелем, — это просто закрыть его до тех пор, пока не будут устранены все проблемы с техническим обслуживанием, не будут проведены необходимые улучшения и не будет обеспечено надлежащее техническое обслуживание в дальнейшем. Не останавливайтесь здесь, пока это не будет сделано. Отель Days Inn by Wyndham должен стыдиться качества своих услуг.