Я думал, что забронировал номер премиум-класса, как его описывали, но вместо этого оказался в грязном, обветшалом помещении, в котором редко, если вообще когда-либо, убирались как следует.
При заселении номер не был готов, но меня это не смутило (до недавнего времени).
На следующий день ключ не работал, о чем я узнал после долгого пути к стойке регистрации, так как администратор на стойке регистрации закодировал его только на одну ночь (хотя с меня взяли плату за 2, странно, подумал я).
Затем номер не убран, на что тот же человек сказал мне, что это моя вина, что я не запросил об этом. Где вообще такое может быть, и если это так, то должна ли быть табличка в номере или карточка на двери с инструкциями?
Средством было «Я сообщу менеджеру», который так и не появился, хотя и отправил автоматическое электронное письмо без какого-либо личного ответа. Очень разочарован таким отсутствием интереса. И мне сказали, что все уборщики ушли, хотя в то же время накануне мне сказали, что номер «не готов»!
Ресторан был медленным и холодным, и в лучшем случае посредственным.
Это место плывет на своем местоположении, которое прекрасно, но его табличка в лобби, обещающая немедленно исправить любой недостаток обслуживания, не была искренне истолкована. Когда я указал на это утреннему администратору, Мне сказали, что она об этом не знала!
При выезде мне вернули курортный сбор, но только после того, как я описал это ужасное пребывание этой очень милой даме. Меры должны были быть приняты задолго до этого.
Так просто исправлять недостатки по мере их возникновения, а не просто давать пустые обещания гостям, которые ожидают только одного: уважительного отношения и получения того, за что заплатили.
Просто ужасная работа, Маунт-Худ. Вы не оправдываете величие, в честь которого и названы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При заселении номер не был готов, но меня это не смутило (до недавнего времени).
На следующий день ключ не работал, о чем я узнал после долгого пути к стойке регистрации, так как администратор на стойке регистрации закодировал его только на одну ночь (хотя с меня взяли плату за 2, странно, подумал я).
Затем номер не убран, на что тот же человек сказал мне, что это моя вина, что я не запросил об этом. Где вообще такое может быть, и если это так, то должна ли быть табличка в номере или карточка на двери с инструкциями?
Средством было «Я сообщу менеджеру», который так и не появился, хотя и отправил автоматическое электронное письмо без какого-либо личного ответа. Очень разочарован таким отсутствием интереса. И мне сказали, что все уборщики ушли, хотя в то же время накануне мне сказали, что номер «не готов»!
Ресторан был медленным и холодным, и в лучшем случае посредственным.
Это место плывет на своем местоположении, которое прекрасно, но его табличка в лобби, обещающая немедленно исправить любой недостаток обслуживания, не была искренне истолкована. Когда я указал на это утреннему администратору, Мне сказали, что она об этом не знала!
При выезде мне вернули курортный сбор, но только после того, как я описал это ужасное пребывание этой очень милой даме. Меры должны были быть приняты задолго до этого.
Так просто исправлять недостатки по мере их возникновения, а не просто давать пустые обещания гостям, которые ожидают только одного: уважительного отношения и получения того, за что заплатили.
Просто ужасная работа, Маунт-Худ. Вы не оправдываете величие, в честь которого и названы.