Я нечасто оставляю отзыв перед тем, как куда-то заселиться, но мне раз десять бросали трубку из-за того, кто отвечает за регистрацию. Моя жена должна была получить электронное письмо сегодня утром, а сейчас уже час дня, а она так и не получила. Мы позвонили по номеру, который указан на стене, и сразу же заиграла музыка ожидания. Я подождал около двух минут, пока жена ответит, а потом решил позвонить по номеру 800, указанному в Google. Я ПОГОВОРИЛ С КЕМ-ТО… назвал ей имя жены, сказал, что мы пытаемся зарегистрироваться, но она не получила электронное письмо. Женщина сказала: «Хорошо, я проверю. Пока», и ПОВЕСИЛА ТРУБКУ! Я перезвонил, думая, что звонок был прерван, но потом на звонок ответил… кто-то… и они либо сразу перевели меня на ожидание, либо бросили трубку.
Мы знаем, что приехали рано и, возможно, даже не сможем зарегистрироваться допоздна, но это обслуживание УЖАСНОЕ! Пожелайте нам удачи, чтобы мы наконец-то дозвонились до кого-нибудь и смогли здесь остановиться. 🤞🏼Обновлю отзыв, как только попадём в номер… если вообще попадём. 🤦🏻
Обновление: 4 часа спустя <голосом Губки Боба> — примерно через 15-20 минут после моего первого отзыва, моей жене наконец-то пришло письмо от кого-то с информацией о нашем заезде. Стоит также отметить, что стационарный телефон у входа НЕ работает. Нажатие цифры 7, в любое время, кроме как по расписанию, не срабатывает. Поэтому мы подошли к сейфу и *барабанная дробь* код, который нам дали, оказался тем же, что и на сейфе, так что, похоже, всё очень надёжно.
Мы пошли в свой номер, он очень милый. Нам нужно было уезжать, и вместо того, чтобы забрать вещи в номер перед отъездом на мероприятие, мы решили оставить их в моей машине, потому что там было безопаснее, чем здесь. Кондиционер отличный. У нас нет ванной комнаты, но жена вполне могла её пропустить, так что я не буду из-за этого жаловаться.
Вернувшись и расслабившись, мы заметили, что дверь закрывается только на засов. Не критично. Здание старое, и в этом районе, вероятно, не так много магазинов, где можно купить запчасти для этой старой защёлки, которую я раньше никогда не видел. Телевизор висит под потолком – странный декоративный ход. Раз уж мы здесь… всё не так уж и плохо. Нам нравится небольшой внутренний дворик, и, серьёзно, кондиционер – на высоте, как и соседство с рестораном Bear Bear. Ситуация с регистрацией всё равно была настолько ужасной, что качество номера повысило мою оценку лишь на одну звезду.
Должен отметить, что моя жена, которая забронировала этот номер, – директор по гостеприимству и обслуживанию клиентов в одной из местных виноделен, и мы часто сюда приезжаем. У неё высокие стандарты, но мы также понимаем, что платим за то, что получаем, в какой-то степени. Мы знаем, что не останавливаемся в The Post, но нетрудно ответить на звонок и сказать: «О, эй… как жаль, что вы не получили это. Давайте я открою систему и отправлю вам письмо, которое вы должны были получить. Вы получите его в течение следующих 10–20 минут, а не БРОСАТЬ ТРУБКУ!
Если нас преследуют призраки посреди ночи (это САМОЕ старое здание в Ливенворте), я увеличу количество звёзд, соответственно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы знаем, что приехали рано и, возможно, даже не сможем зарегистрироваться допоздна, но это обслуживание УЖАСНОЕ! Пожелайте нам удачи, чтобы мы наконец-то дозвонились до кого-нибудь и смогли здесь остановиться. 🤞🏼Обновлю отзыв, как только попадём в номер… если вообще попадём. 🤦🏻
Обновление: 4 часа спустя <голосом Губки Боба> — примерно через 15-20 минут после моего первого отзыва, моей жене наконец-то пришло письмо от кого-то с информацией о нашем заезде. Стоит также отметить, что стационарный телефон у входа НЕ работает. Нажатие цифры 7, в любое время, кроме как по расписанию, не срабатывает. Поэтому мы подошли к сейфу и *барабанная дробь* код, который нам дали, оказался тем же, что и на сейфе, так что, похоже, всё очень надёжно.
Мы пошли в свой номер, он очень милый. Нам нужно было уезжать, и вместо того, чтобы забрать вещи в номер перед отъездом на мероприятие, мы решили оставить их в моей машине, потому что там было безопаснее, чем здесь. Кондиционер отличный. У нас нет ванной комнаты, но жена вполне могла её пропустить, так что я не буду из-за этого жаловаться.
Вернувшись и расслабившись, мы заметили, что дверь закрывается только на засов. Не критично. Здание старое, и в этом районе, вероятно, не так много магазинов, где можно купить запчасти для этой старой защёлки, которую я раньше никогда не видел. Телевизор висит под потолком – странный декоративный ход. Раз уж мы здесь… всё не так уж и плохо. Нам нравится небольшой внутренний дворик, и, серьёзно, кондиционер – на высоте, как и соседство с рестораном Bear Bear. Ситуация с регистрацией всё равно была настолько ужасной, что качество номера повысило мою оценку лишь на одну звезду.
Должен отметить, что моя жена, которая забронировала этот номер, – директор по гостеприимству и обслуживанию клиентов в одной из местных виноделен, и мы часто сюда приезжаем. У неё высокие стандарты, но мы также понимаем, что платим за то, что получаем, в какой-то степени. Мы знаем, что не останавливаемся в The Post, но нетрудно ответить на звонок и сказать: «О, эй… как жаль, что вы не получили это. Давайте я открою систему и отправлю вам письмо, которое вы должны были получить. Вы получите его в течение следующих 10–20 минут, а не БРОСАТЬ ТРУБКУ!
Если нас преследуют призраки посреди ночи (это САМОЕ старое здание в Ливенворте), я увеличу количество звёзд, соответственно.