Отзыв об отеле LOGE Leavenworth

Мы бронировали проживание через Expedia, а не напрямую в отеле — однако компания всё равно несёт ответственность за точность информации в своих объявлениях. К сожалению, наш опыт был ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН!
Более 400 долларов! Это было одно из самых дорогих и наименее комфортных наших пребываний за всю жизнь. Это был наш большой рождественский отдых… Место было удалённым, удобства минимальными, а отсутствие связи и поддержки гостей невероятно разочаровало. В других домиках не было других гостей, что, честно говоря, неудивительно после нашего предыдущего пребывания здесь.
Мы думали, что бронируем номер в центре города Ливенворт, недалеко от главной улицы, чтобы легко навещать наших питомцев. Вместо этого, приехав в отель Loge в центре города, мы обнаружили, что на самом деле забронировали домики Riverside Cabins, которые находятся в 20 минутах ходьбы или в нескольких минутах езды от города, на другом берегу реки. Мы переплатили за удобство расположения в центре города, которого так и не получили.
Когда мы попытались связаться с персоналом, чтобы узнать, можно ли нас переселить, нам сказали повесить трубку и отправить сообщение. Ответы на сообщения приходили почти через 30 минут, и после долгих препирательств мы в конце концов сдались и остались в домике — а это означало дополнительные расходы на такси.
На первый взгляд, домик выглядит недавно отремонтированным и включает в себя несколько модных вещей, таких как холодильник Yeti и плед Rumple. Но элементарные вещи полностью отсутствуют:
Нет стаканов для воды.
Нет кофейных кружек, хотя чайник, кофе и чай были предоставлены.
Нет персонала на территории и нет уборки номеров.
Нет возможности запросить необходимые вещи — например, кружки, туалетные принадлежности или дополнительные полотенца.
В ванной нет отопления, поэтому вода ледяная.
Душ протекает, вода заливает пол.
Нет полок или мест для хранения вещей.
Нет вешалок для мокрой или снежной одежды (что очень важно в этом районе)
Нет скамейки для багажа, чтобы сумки не валялись на полу.
Дешевый ламинат, который ледяной, поэтому возьмите теплые носки и тапочки.
Несмотря на все это, мы заплатили курортный сбор в размере 25 долларов — за что, мы понятия не имеем.
Когда мы спросили о возможности заселиться всего на 90 минут раньше, они хотели взять еще 25 долларов. Все наше пребывание ощущалось как попытка вытянуть из нас деньги по мелочам при полном отсутствии обслуживания, поддержки и человеческого контакта.
Возможно, это место лучше подходит для лета или для путешественников, которым не нужны удобства, тепло или элементарные вещи, — но для дождливого и морозного декабрьского визита оно совершенно не стоило своих денег!