Отзыв об отеле Hotel Leavenworth 2*

В этом году на Рождество мой муж подарил мне отпуск в Ливенворте, штат Вашингтон… Мы остановились в отеле Leavenworth, и я была в шоке…
Номера были чистыми и хорошо обставленными.
Нам достался номер рядом с самой шумной семьей, которую я когда-либо встречала. Казалось, что в этой семье более пяти человек… У них несколько раз за ночь плакали младенцы, дети бегали по номеру рано утром. Они решили разрешить детям бегать по коридорам отеля прямо перед 7 утра 29.12.2025. Это продолжалось более полутора часов, прежде чем они покинули свой номер… Взрослые разговаривали, а дети играли, бегали и кричали… Было так громко, что это было нелепо. Мы пытались выспаться в отпуске, так как мы фермеры и встаем в 5 утра каждое утро… Нам не удалось выспаться, и нам пришлось слушать эту семью две ночи! Каждый раз, когда я подходила к стойке регистрации, чтобы поговорить с кем-нибудь, никого не было, а они закрываются в 17:00. Очень трудно дозвониться. Я выезжаю завтра, поэтому планирую поговорить с кем-нибудь.
Обновление: 29.12.2025
Я поговорила с сотрудницей на ресепшене и оставила всю нашу информацию менеджеру, чтобы он связался с нами и уладил ситуацию. Менеджер.
Когда мы жаловались на наше пребывание, одна из сотрудниц отеля услышала нас на ресепшене и сказала, что слышала и видела, как дети бегают по коридору, и ей пришлось найти родителей детей, чтобы попросить их прекратить. Дети забегали в номера, на дверях которых висела табличка «Не беспокоить». Дети просто бегали туда-сюда по коридорам. Она также несколько раз слышала плач ребенка по утрам. Эта сотрудница также рассказала Меган о том, что произошло, что она видела и слышала. Она согласилась со мной, насколько сильным был шум.
30.13.2025 Меган так и не перезвонила нам, поэтому я позвонила на ресепшен и попросила оставить еще одно сообщение для менеджера. Она в отпуске 3 дня, так что будем надеяться, что она перезвонит нам, когда вернется на работу. На ресепшене мне сказали, что сотрудница оставила нам электронное письмо вместо того, чтобы перезвонить… В письме она написала, что не может вернуть нам деньги, потому что не была в курсе проблемы, пока мы были там. Во-первых, персонал сообщил ей об этом, не от моего имени, но знал, что одним утром было очень шумно, дети бегали по коридорам. Мы не хотели, чтобы наше пребывание было негативным, и надеялись, что шум был лишь единичным случаем, а не будет происходить каждый день в этом отеле. Я очень удивлена ​​тем, как они решили поступить в этой ситуации. Учитесь на наших ошибках, не вкладывайте свои деньги в этот отель! Я обязательно поделюсь своим отзывом с другими. Спасибо.