Я забронировал этот отель на две ночи, но впечатления были настолько ужасными, что я съехал после первой ночи.
Когда я приехал в 16:30, чтобы заселиться, мне дали код от номера, но дверь номера была распахнута настежь, а сам номер был полон грязных полотенец. Очевидно, его не убирали. В 18:00 у меня была свадьба, и я планировал использовать время с 16:30 до 18:00, чтобы подготовиться, но номер не был готов. Вдобавок ко всему, на стойке регистрации никого не было, и мне пришлось ждать 15–20 минут.
Когда наконец пришла сотрудница по имени Бри, я спросил, почему номер не готов. Вместо того, чтобы ответить вежливо, она начала кричать на меня и мою подругу, спрашивая, почему мы «виним её». Она была единственным сотрудником, с кем ещё мне было спрашивать? Простых извинений и объяснений было бы достаточно, но вместо этого она вела себя грубо, непрофессионально и не проявила никакой ответственности.
Затем другой сотрудник предложил нам переехать в другой номер — без объяснений и без упоминания о том, что это временно. Мы согласились, потому что у нас было мало времени. Позже вечером, когда я была на свадьбе, я получила два пропущенных звонка и голосовое сообщение о том, что нам нужно съехать из этого номера, потому что он был временным, и на следующий день его забронировал кто-то другой. Опять же, об этом меня заранее не предупредили.
Поэтому мне пришлось уехать со свадьбы пораньше, чтобы вернуться, перевезти все свои вещи и сменить номер. Персонал стоял и наблюдал, вместо того чтобы помочь. В номерах отеля нет сейфов, и в суматохе быстрого переезда я потеряла своё золотое ожерелье.
На следующее утро я сразу же выписалась и не воспользовалась второй ночью. Персонал здесь грубый, неотзывчивый и совершенно непрофессиональный. Никто не отвечает на ваши вопросы, и вместо того, чтобы помочь, они делают ваше пребывание напряженным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я приехал в 16:30, чтобы заселиться, мне дали код от номера, но дверь номера была распахнута настежь, а сам номер был полон грязных полотенец. Очевидно, его не убирали. В 18:00 у меня была свадьба, и я планировал использовать время с 16:30 до 18:00, чтобы подготовиться, но номер не был готов. Вдобавок ко всему, на стойке регистрации никого не было, и мне пришлось ждать 15–20 минут.
Когда наконец пришла сотрудница по имени Бри, я спросил, почему номер не готов. Вместо того, чтобы ответить вежливо, она начала кричать на меня и мою подругу, спрашивая, почему мы «виним её». Она была единственным сотрудником, с кем ещё мне было спрашивать? Простых извинений и объяснений было бы достаточно, но вместо этого она вела себя грубо, непрофессионально и не проявила никакой ответственности.
Затем другой сотрудник предложил нам переехать в другой номер — без объяснений и без упоминания о том, что это временно. Мы согласились, потому что у нас было мало времени. Позже вечером, когда я была на свадьбе, я получила два пропущенных звонка и голосовое сообщение о том, что нам нужно съехать из этого номера, потому что он был временным, и на следующий день его забронировал кто-то другой. Опять же, об этом меня заранее не предупредили.
Поэтому мне пришлось уехать со свадьбы пораньше, чтобы вернуться, перевезти все свои вещи и сменить номер. Персонал стоял и наблюдал, вместо того чтобы помочь. В номерах отеля нет сейфов, и в суматохе быстрого переезда я потеряла своё золотое ожерелье.
На следующее утро я сразу же выписалась и не воспользовалась второй ночью. Персонал здесь грубый, неотзывчивый и совершенно непрофессиональный. Никто не отвечает на ваши вопросы, и вместо того, чтобы помочь, они делают ваше пребывание напряженным.