У нас был очень неприятный опыт в отеле Holiday Inn Express в Секуиме. Все началось с того, что нам дали номер с соединяющей дверью. Семья, проживавшая в номере с другой стороны, имела маленького ребенка, который начал кричать и бегать по комнате с 6:00 утра. Администрация попросила семью вести себя потише, за что им следует отдать должное за оперативное решение проблемы.
Главная проблема заключалась в том, что мы обнаружили живого клопа на одной из кроватей. На следующее утро мы подошли к стойке регистрации, чтобы сообщить администратору, что накануне вечером мы нашли клопа. Сначала она, казалось, не была обеспокоена и ничего не сказала. Когда я спросила ее, является ли это нормой в отеле, она, похоже, отнеслась к этому серьезнее и спросила, есть ли у нас какие-либо доказательства. К счастью, мы сделали фотографию и отправили ее по электронной почте в отель, и она сказала, что передаст ее своему менеджеру. Позже мы спустились, чтобы выехать, и нас обслужил менеджер. Она ничего не сказала, поэтому я спросила ее, слышала ли она о нашей проблеме и видела ли фотографию. Затем она сказала, что слышала, пришлет кого-нибудь осмотреть номер и свяжется с нами, чтобы сообщить о результатах. Никаких извинений или намеков на то, что она признает, насколько отвратительной была ситуация, не последовало. Прошло уже более трех дней, а мы не получили ни слова ни от нее, ни от отеля.
Из плюсов можно отметить (1) относительно чистую комнату и (2) наличие зарядных станций Tesla Supercharger на парковке. Я понимаю, что в Секуиме не так много вариантов размещения, но я бы определенно выбрала другое место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Главная проблема заключалась в том, что мы обнаружили живого клопа на одной из кроватей. На следующее утро мы подошли к стойке регистрации, чтобы сообщить администратору, что накануне вечером мы нашли клопа. Сначала она, казалось, не была обеспокоена и ничего не сказала. Когда я спросила ее, является ли это нормой в отеле, она, похоже, отнеслась к этому серьезнее и спросила, есть ли у нас какие-либо доказательства. К счастью, мы сделали фотографию и отправили ее по электронной почте в отель, и она сказала, что передаст ее своему менеджеру. Позже мы спустились, чтобы выехать, и нас обслужил менеджер. Она ничего не сказала, поэтому я спросила ее, слышала ли она о нашей проблеме и видела ли фотографию. Затем она сказала, что слышала, пришлет кого-нибудь осмотреть номер и свяжется с нами, чтобы сообщить о результатах. Никаких извинений или намеков на то, что она признает, насколько отвратительной была ситуация, не последовало. Прошло уже более трех дней, а мы не получили ни слова ни от нее, ни от отеля.
Из плюсов можно отметить (1) относительно чистую комнату и (2) наличие зарядных станций Tesla Supercharger на парковке. Я понимаю, что в Секуиме не так много вариантов размещения, но я бы определенно выбрала другое место.