Extended Stay America Suites - Tacoma - Fife

Персонал просто потрясающий. На стойке регистрации очень милые девушки. Единственное, что мне не понравилось, – это грязный номер, когда я заселился. На полу валялись клочья волос, а в душе – капли крови. На полу были пятна, похожие на пролитую воду или сок, и всё было в пыли. Специалисты по ремонту сразу же починили раковину и предложили компенсацию за состояние номера, за что я очень благодарен. Я прожил здесь уже 3 недели, и персонал сделал моё пребывание незабываемым. Рекомендую обратить внимание на это место, если вам когда-нибудь понадобится жильё в Файфе.

Хорошие номера, хороший интернет, чисто и тихо. Персонал приятный и дружелюбный. Мои две претензии: им нужно больше дворецких (с тележками для багажа) и запрет на горячее на парковке. Некоторые из нас не курят и не употребляют, и вдыхать этот запах, пока я паковал машину, было просто невыносимо.

Персонал был приветливым, кровати удобными, но в нашем номере стоял такой неприятный запах, что даже одежда после нашего ухода пахла этим же запахом. Запах был настолько сильным, что мы с подругой сразу почувствовали его, как только вошли в номер. Кроме того, меня немного разочаровало, что бесплатный завтрак состоял всего лишь из кексов и кофе. Я бы, пожалуй, не остановился здесь снова из-за запаха в номере.

Хорошее, плохое и злое.
Хорошее — я переехал в Extended Stay из-за их системы безопасности после продажи дома. Меня впечатлило то, что для входа в апартаменты требовался ключ. Безопасность дверей тоже требовалась ключом. А то, что дежурный на стойке регистрации доступен 24 часа в сутки, очень радует.
Обслуживающий персонал и разнорабочий/участковый раньше работали полный рабочий день и поддерживали объект в идеальном состоянии и чистоте. Они были трудолюбивы и дружелюбны. Виктору нужно отдать должное. Этот человек невероятно трудолюбив и может починить что угодно.
Персонал стойки регистрации всегда был дружелюбным и отзывчивым. Респект Джоанне, Элли, Шерил, Рони и Хоуп. Спасибо.
В задней части объекта была оборудована хорошая зона для курения с ящиками для цветов, скамейкой и контейнером для сигарет. Она достаточно далеко от двери, дым выносится наружу. Спасибо, что стараетесь собрать курильщиков в одном месте.
После того, как сменился владелец, нам привезли новые матрасы и телевизоры. Вау! спасибо. Это отличный стимул остаться здесь подольше. Мне нравится новая асфальтированная парковка.
Предыдущего управляющего уволили. Он часто кричал на персонал перед гостями и на гостей. Ничто из того, что он говорил или делал, не имело смысла. Он угрожал выгнать гостей (включая меня). Однажды, когда я попытался получить чистое постельное белье, он сказал, что его нет в наличии, но он даст его через час.

В прошлые выходные моя мама и брат регистрировались по платному бронированию. Администратор Шерил была крайне груба и расистски настроена. Она не позволила моей семье зарегистрироваться, потому что у моего брата не было удостоверения личности. Затем она начала игнорировать мою маму и начала регистрировать других людей. Мне позвонили, и я поговорила с Шерил по телефону. Она сказала, что их политика не допускает гостей без удостоверения личности. Я сказала ей, где это указано в их регистрационных формах. Я попросила её распечатать правила, чтобы отменить наше бронирование.
Оплаченное бронирование было оформлено на двоих взрослых на имя моей мамы. Она пришла, и они отказались принимать бронирование. Затем Шерил солгала, сказав, что больше не может помочь моей маме, и попросила подождать, пока она зарегистрирует ещё троих человек, прежде чем дать ей правила. Это было где-то в 22:45. Моя мама поспорила с ней и, наконец, каким-то образом выдала правила. В них было указано, что всем посетителям требуется удостоверение личности для входа, и в той же зоне также использовалось слово «гости». По словам самой Шерил, она назвала моего брата гостем, хотя на самом деле он был гостем. Моя семья с трудом уехала, пытаясь найти место ближе к полуночи.
Я пытался вернуть деньги через Expedia, но после разговора с менеджером отеля они решили не возвращать их. Не поддерживайте этот расистский и ужасный отель с ужасным обслуживанием клиентов.

Начинается моя третья неделя проживания здесь, а плата за содержание животных продолжает расти. В первую неделю Джоан (представившаяся менеджером) была со мной груба и, похоже, считала, что я лгу о своих двух собаках. Если бы она решила действовать проактивно, а не реагировать, она бы обнаружила, что я действительно раскрыла эту информацию, и с их стороны было ошибкой списать с меня плату. Я не платила за своих питомцев в первую неделю. На второй неделе я плачу за недельное проживание и плату за питомца. Теперь, когда началась третья неделя, мне говорят, что плата за питомца в два раза больше, чем на прошлой неделе. Потому что они снова не смогли списать правильную сумму. Сегодня мне сообщили причину: «Ваши собаки указаны как собаки эмоциональной поддержки». Если бы это было так, вы бы не смогли взять с меня плату за питомца на прошлой неделе. Сейчас я не считаю, что должен платить вдвое из-за их постоянных ошибок. Я никогда не платил за проживание в отеле, где мне постоянно говорят, что вы не правы, и нет. Трижды я видел, как гости курили метамфетамин у входа в вестибюль. Я имел в виду, я знаю их лично, и они так не делают. Что ж, шок для вас… они делают! Проверьте свои камеры видеонаблюдения. За три недели мне дважды сказали, что я лгал, а потом сказали, что мой номер не может быть обслужен после двух недель отсутствия уборки. Я потратил почти 3000 долларов за три недели, а вы так обращаетесь с гостем. Я ищу другие варианты размещения! Не останавливайтесь здесь.

Я провёл здесь почти два месяца, и, честно говоря, это было одно из самых комфортных путешествий в моей жизни. Номера и удобства в них были не только чистыми, но и весь персонал невероятно любезным и дружелюбным. Они действительно прекрасно следуют своему девизу: «Где всегда настоящая забота», и это видно от руководства до уборки номеров. Я буду рекомендовать ESA (Файф) всем друзьям и родственникам, которые планируют посетить этот отель в будущем.

Я опоздал из-за задержки рейса, но мне сообщили, что я не смогу заселиться в номер, потому что отель отключает всю систему с 12:00 до 3:00 для так называемой проверки. В это время регистрация невозможна, даже при подтвержденном бронировании.
Сотрудник стойки регистрации выглядел немного раскаявшимся, но в конечном итоге не предложил решения и просто сказал, что мне придётся подождать. После долгого дня в дороге это было невероятно неприятно и вполне могло бы быть избежано, если бы в отеле были надлежащие системы или хотя бы предупредили гостей заранее.
Если вы путешествуете и можете опоздать, обходите это место стороной. Они явно не ставят потребности гостей на первое место и не имеют запасного плана на случай, если их устаревшая система заблокирует вам доступ в номер.

Девушки на стойке регистрации были невероятно дружелюбны и всегда старались сделать всё возможное для меня и всех остальных гостей. У менеджера серьёзные проблемы с расстройством личности… в один день вы можете иметь дело с самым фальшивым и хорошим парнем, а на следующий день он — змея с палкой в зубах… то, что вы видите, не всегда соответствует тому, за что вы платите… будьте бдительны и внимательны, когда даёте ему какие-либо платёжные карты. Если вы не согласны, он просто зайдёт в ваш номер и начнёт готовить его к выезду или пришлёт горничную и назовёт это еженедельным проживанием, которого у меня никогда не было за почти 5 месяцев проживания там. Он отлично умеет выбирать себе битвы на день… практически каждый день. Просто держитесь подальше от Антонио, иначе вы будете в надёжных руках… Он обязательно выпишет вас ровно в 7:00 утра и отключит вам Wi-Fi, хотя выезд только в 11:00… хотите поспорить? Он работает «КАЖДУЮ НЕДЕЛЮ» (обычно по понедельникам и вторникам…) с 7:00 до 15:00! Удачи в поисках Уолдо! В остальном — в основном чисто, а удобное расположение рядом с главной автомагистралью — это плюс, да и шум не мешает спать! Их горничная и технический специалист Виктор отлично следит за состоянием дома и следит за тем, чтобы номера были комфортными и чистыми! Я безмерно благодарен девушкам на ресепшене, которые сделали моё пребывание хоть немного приятным, учитывая обстоятельства! Спасибо Джоанне, Шерил, Али и техническому персоналу!

Честно говоря, у меня были довольно низкие ожидания, учитывая некоторые другие отзывы, но мы не испытали никаких негативных аспектов, которые были у других.
Возможно, нам просто повезло?
Мы остановились в номере 332, в люксе с кроватью размера «king-size», в котором разрешено проживание с домашними животными, который выглядел и пах чисто. В нем были полы из твердого дерева, идеально работающий кондиционер и много горячей воды.
Дама, работающая на стойке регистрации, была очень дружелюбной и услужливой и зарегистрировалась вскоре после того, как мы прибыли в наш номер, чтобы убедиться, что о нас позаботились.
Это может быть не 5-звездочный отель, но он определенно достоин 5-звездочного отзыва, особенно чтобы компенсировать некоторые 1-звездочные отзывы, которые, по-видимому, явно устарели.

Я останавливался в Extended Stay America в Файфе, пока мой сын был госпитализирован в округе Пирс. Честно говоря, это был один из лучших моих впечатлений от проживания в отелях. Отель был очень чистым, хорошо управляемым, а персонал был невероятно добрым и любезным. Персонал на стойке регистрации всегда был дружелюбным, терпеливым и готовым помочь. Элли была потрясающей и всегда стремилась помочь. Антонио также был очень услужлив.
Единственным недостатком была дверь на лестничную клетку рядом с моим номером, которая громко хлопала, когда кто-то пользовался лестницей.
В целом, я очень благодарен персоналу за то, что они сделали стрессовое время намного легче.

Персонал отеля дружелюбный. Элли и Шерил были очень любезны. Гости отеля также были очень дружелюбны. Состояние отеля не такое хорошее, как в других отелях с длительным пребыванием, в которых я останавливался. Но в целом персонал и люди сделали наше пребывание очень приятным.

Элли и Шерил УДИВИТЕЛЬНЫЕ и такие терпеливые! Наша семья работает в гостиничном бизнесе уже много лет и случайно остановилась в этом месте. Какая прекрасная случайность и приятный сюрприз.
Элли была четкой, краткой и вежливой во время нашего пребывания. Ее навыки работы на стойке регистрации выдающиеся, и она была так терпелива и добра, когда разговаривала со своими коллегами. Было приятно, что она решила или объяснила проблемы во время нашего пребывания, и наша семья желает ей всего наилучшего на ее жизненном пути!
Шерил сделала мои рабочие утра невероятно приятными. Как человек, работающий в первую смену, я действительно ценю ее нежную жизнерадостность в ранние часы. Ее манера поведения такая приятная и изящная! Она была чрезвычайно терпелива во время моей утренней усталости/тумана и легко и быстро отвечала на все вопросы, касающиеся использования карточек номеров.
Обе женщины, помимо потрясающей моды и советов по прическам, фантастические обслуживающий персонал, и я бы гордился тем, что работаю на стойке регистрации и представляю отель моей семьи. Я не удивлюсь, если их разведает Mandarin Oriental или подобный отель.
Спасибо вам обоим!

Сотрудники стойки регистрации — Элвис, Дебби и еще одна милая женщина, имя которой я, к сожалению, не уловил — были невероятно гостеприимны, полезны и добры. Они действительно заслуживают повышения. Я надеюсь, что руководство относится к ним так же, как и к гостям!
Во-вторых, очень удобно было иметь торговый центр через дорогу.
Наконец, хотя пребывание в целом было приятным,
Номера действительно нуждаются в ремонте, особенно ковры. Пришло время владельцам длительного проживания активизировать свои действия!

Положительные стороны: Там работают замечательные люди. Плюс ко всему, это удобно для ежедневных поездок. Я остановлюсь здесь снова на следующей неделе. Отрицательные стороны: Просто интересно, зачем администратору на ресепшене нужно знать, кто звонит.? Потому что они обещали соединить меня с номером, но много раз звонок просто переходил к оставлению сообщения… они не звонили в мой номер… зачем им знать, кто звонит.?

Сделал ответ неделю назад онлайн на сайте длительного пребывания. Я позвонил за несколько дней до моего отпуска, чтобы узнать, есть ли здесь комната для инвалидов. Девушка за столом поместила меня в комнату для инвалидов. Но она по ошибке поместила нас в комнату, которая не была ЦЕЛОЙ, они убрали кровать, и она нуждалась в ремонте. Мы узнаем об этом, когда мы приехали, чтобы зарегистрироваться, она не смогла записаться в комнату регистрации. Мы забронировали отель на 1-15 июля. Это длительное пребывание.
У нее были проблемы с получением разрешения на переключение, поэтому она позвонила своему генерал-менеджеру Антонио Джонсу. Запомни это имя.
Он не хотел со мной разговаривать… но подождите… сказал ей, что, к сожалению, они СЕЙЧАС могут предоставить нам комнату только на 4 ДНЯ. Я забронировал 2 недели. Неделю вперед.
ЧТО произошло, когда MY RES застрял в номере ADA, который не был готов, все больше людей бронировали онлайн и через cust srv, и он забронировал номера, которые я забронировал, так что теперь они не могли выполнить мое бронирование. Я потребовал поговорить с менеджером. Рената не пустила меня, потому что у него был «выходной». Я черт возьми. Возьми трубку. Я забронировал номер заранее, и они, по сути, делали все, что было сделано ПОСЛЕ МОИХ, и воздавали им должное из-за ИХ ошибки.
Я посмотрел это. Они НЕ выполнили контракт. Завтра я пойду в суд и подам на них иск о невыполнении контракта. И Энтони, я надеюсь, что ты это читаешь. Я называю тебя конкретно.

Отель стоил 150 долларов с 22:00 до 11:00.90% всех отелей слишком дорогие, а этот на удивление оказался дешевле. В номере не было насекомых, и он казался довольно чистым. Некоторые незначительные следы ожогов на мебели. Душ издавал кричащий шум при включении горячей воды. Бесплатный завтрак заканчивается в 9 утра. Никаких машин со льдом и водой. Я бы оценил 4 звезды, если бы они были дешевле и позволяли бы остаться на более длительный срок. *лучшее место для отдыха в этом районе* по моему мнению.