1. Недавно я останавливался здесь во время рабочей поездки после двухдневной задержки из-за приостановки работы правительства и мощного, быстро движущегося шторма. Эта задержка вынудила меня работать в две смены подряд, и я беспокоился о том, как мне удастся поесть при таком плотном графике. Я поговорил с Селисс на ресепшене и объяснил ситуацию.
Селисс сделала все возможное и даже больше, чтобы позаботиться обо мне. Она скоординировала все действия с рестораном в лобби, приняла мой заказ по телефону, пока я был на работе, и идеально рассчитала время, чтобы моя еда была готова прямо перед закрытием. Когда я наконец вернулся в свой номер поздно вечером, моя еда уже стояла на столе, а лимонад был холодным в холодильнике.
После таких долгих и напряженных дней такой уровень искренней заботы и инициативы был невероятным облегчением. Селисс – настоящая гордость вашей команды, она превратила сложную неделю в прекрасное пребывание!
_________________________________________
2. Исключительное обслуживание от Терезы во время кризиса в сфере путешествий.
Из-за приостановки работы правительства и быстро меняющихся погодных условий мой рейс неоднократно задерживался, превратив простую поездку в многодневное испытание. Я несколько раз общался с Терезой, прежде чем наконец смог отправиться в Вашингтон.
На протяжении всего общения она вела себя как настоящий профессионал. Спокойствие и готовность помочь Терезы сыграли огромную роль. Редко можно встретить человека, настолько последовательного и терпеливого в течение нескольких дней. Она — огромное подспорье для вашей команды на ресепшене, и я очень благодарен ей за то, что именно она отвечала на мои звонки!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Селисс сделала все возможное и даже больше, чтобы позаботиться обо мне. Она скоординировала все действия с рестораном в лобби, приняла мой заказ по телефону, пока я был на работе, и идеально рассчитала время, чтобы моя еда была готова прямо перед закрытием. Когда я наконец вернулся в свой номер поздно вечером, моя еда уже стояла на столе, а лимонад был холодным в холодильнике.
После таких долгих и напряженных дней такой уровень искренней заботы и инициативы был невероятным облегчением. Селисс – настоящая гордость вашей команды, она превратила сложную неделю в прекрасное пребывание!
_________________________________________
2. Исключительное обслуживание от Терезы во время кризиса в сфере путешествий.
Из-за приостановки работы правительства и быстро меняющихся погодных условий мой рейс неоднократно задерживался, превратив простую поездку в многодневное испытание. Я несколько раз общался с Терезой, прежде чем наконец смог отправиться в Вашингтон.
На протяжении всего общения она вела себя как настоящий профессионал. Спокойствие и готовность помочь Терезы сыграли огромную роль. Редко можно встретить человека, настолько последовательного и терпеливого в течение нескольких дней. Она — огромное подспорье для вашей команды на ресепшене, и я очень благодарен ей за то, что именно она отвечала на мои звонки!