Отзыв об отеле Sea-Tac Airport Value Inn 2*

Это один из худших номеров, в которых мы когда-либо останавливались. Причины очевидны: унитаз был засорен и плохо смывал; раковина не сливала воду; а телевизор показывал черно-белые помехи. После многочисленных звонков на ресепшн и общения с персоналом и уборщиками мы не получили удовлетворительного решения ни одной из этих проблем. В итоге нам пришлось довольствоваться вантузом и собственным советом не класть туалетную бумагу в унитаз. Кроме того, нам трижды приходилось просить по одному комплекту полотенец для каждого гостя в номере, что потребовало нескольких попыток. В конце нашего пребывания я посетила дежурного менеджера Ташу, и она сказала мне, что они ЗНАЮТ о проблеме в этом номере, так как предыдущий недовольный постоялец намеренно засорил унитаз и «сделал другие вещи в номере», которые они надеялись исправить. Она сказала, что, поскольку я бронировала номер через стороннего поставщика (туристический портал моей кредитной карты), она не может предоставить никакой компенсации, но сделает соответствующую запись в своем личном деле. Когда я оспорила платеж, отель заявил, что предоставил удовлетворительные услуги. Как вы можете себе представить, я очень расстроена тем, что мы получили «бракованный товар», который не могли вернуть, и что они сознательно действовали мошенническим образом, предоставив нам номер, а затем опровергнув мою претензию. В стандартном гостиничном номере должны быть исправные сантехнические приборы, полотенца и телевизор! Что касается остального, мы были недовольны чистотой и внешним видом номера. Пожалуйста, поверьте, что «официальные фотографии» отеля Sea-Tac не отражают нынешнее состояние номеров.