Просто для пояснения: я являюсь пожизненным обладателем статуса Gold Elite в Marriott и давним и действующим участником Diamond в Hilton. Я знаю свои отели.
Останавливался здесь во время 4-дневной командировки. Это было близко к аэропорту, и поскольку я приезжал поздно и уезжал рано, это было отличным решением. Это также позволило мне сдать арендованную машину на день раньше и сесть на удобный трансфер до аэропорта в 6:30 утра в субботу.
Во-первых, отель… Действительно выглядит красиво и ухоженно. Мой номер был чистым и очень удобным. Мне всегда кажется, что у меня отличный вид на парковку.
Ресторан меня удивил. Бармен / официантка была в свой первый день, когда я приехал. Она была действительно очень хороша. Еда намного превзошла мои ожидания. По какой-то причине у большинства отелей трудности с блинами. В этом нет. Бургер и картофель фри были лучше, чем я ел за очень долгое время. Все было хорошо приготовлено, подано так, как ожидалось, и стоило примерно то, что вы ожидаете.
Так почему же две звезды? В свою последнюю ночь я забронировал трансфер из отеля в аэропорт на 6:30. Я спустился в вестибюль в 6:15, и там было много людей. Когда прибыл фургон, водитель огляделся и сказал, что он никак не может забрать всех этих людей. Трое из нас не смогли. Поэтому я вызвал Lyft, пригласил двух других присоединиться ко мне и отправился собирать весь мусор на подъездной дорожке, пока мы ждали. Когда я приехал в аэропорт, я позвонил в отель, чтобы поговорить с менеджером. Мне сказали, что он не будет до 3:00. По прибытии обратно во Флориду я перезвонил в отель и смог поговорить с менеджером. Я объяснил ситуацию с трансфером, и он ответил: почему только 2. Его ответ? Трансфер — это любезность, а не гарантия. Я прокомментировал, что если отель принимает мое бронирование на трансфер, то для меня должно быть место. Если стойка регистрации принимает заказы, а временной интервал заполнен, они могут предложить альтернативное время, которое будет доступно. Он просто извинился, сказал, что он новичок в отеле и все… он ничего не может / не хочет делать. Я сказал, что обсужу это с Marriott Corporate.
Становится лучше. Поэтому я отправил свою жалобу в Marriott. Онлайн-ответ был дать 5 дней. Через 5 дней я позвонил в Marriott. Они позвонили в отель, но менеджера не было. Меня попросили дать номер телефона, чтобы менеджер перезвонил мне, и я дал его в службу поддержки клиентов Marriott. Они сказали, что я должен дать еще 5 дней. От отеля по-прежнему ничего. От Marriott ничего.
Для меня это действительно не проблемы, которые до меня доходят. Я понимаю, всякое случается. Это была всего лишь поездка в аэропорт, и Lyft за 40 долларов позаботился об этом. Всегда ответ на вызов делает или ломает все. Этот ответ / или его отсутствие сломали меня.
Удивительно, почему я Diamond в Hilton? Да ладно, Marriott, ты всегда был лучше этого.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Останавливался здесь во время 4-дневной командировки. Это было близко к аэропорту, и поскольку я приезжал поздно и уезжал рано, это было отличным решением. Это также позволило мне сдать арендованную машину на день раньше и сесть на удобный трансфер до аэропорта в 6:30 утра в субботу.
Во-первых, отель… Действительно выглядит красиво и ухоженно. Мой номер был чистым и очень удобным. Мне всегда кажется, что у меня отличный вид на парковку.
Ресторан меня удивил. Бармен / официантка была в свой первый день, когда я приехал. Она была действительно очень хороша. Еда намного превзошла мои ожидания. По какой-то причине у большинства отелей трудности с блинами. В этом нет. Бургер и картофель фри были лучше, чем я ел за очень долгое время. Все было хорошо приготовлено, подано так, как ожидалось, и стоило примерно то, что вы ожидаете.
Так почему же две звезды? В свою последнюю ночь я забронировал трансфер из отеля в аэропорт на 6:30. Я спустился в вестибюль в 6:15, и там было много людей. Когда прибыл фургон, водитель огляделся и сказал, что он никак не может забрать всех этих людей. Трое из нас не смогли. Поэтому я вызвал Lyft, пригласил двух других присоединиться ко мне и отправился собирать весь мусор на подъездной дорожке, пока мы ждали. Когда я приехал в аэропорт, я позвонил в отель, чтобы поговорить с менеджером. Мне сказали, что он не будет до 3:00. По прибытии обратно во Флориду я перезвонил в отель и смог поговорить с менеджером. Я объяснил ситуацию с трансфером, и он ответил: почему только 2. Его ответ? Трансфер — это любезность, а не гарантия. Я прокомментировал, что если отель принимает мое бронирование на трансфер, то для меня должно быть место. Если стойка регистрации принимает заказы, а временной интервал заполнен, они могут предложить альтернативное время, которое будет доступно. Он просто извинился, сказал, что он новичок в отеле и все… он ничего не может / не хочет делать. Я сказал, что обсужу это с Marriott Corporate.
Становится лучше. Поэтому я отправил свою жалобу в Marriott. Онлайн-ответ был дать 5 дней. Через 5 дней я позвонил в Marriott. Они позвонили в отель, но менеджера не было. Меня попросили дать номер телефона, чтобы менеджер перезвонил мне, и я дал его в службу поддержки клиентов Marriott. Они сказали, что я должен дать еще 5 дней. От отеля по-прежнему ничего. От Marriott ничего.
Для меня это действительно не проблемы, которые до меня доходят. Я понимаю, всякое случается. Это была всего лишь поездка в аэропорт, и Lyft за 40 долларов позаботился об этом. Всегда ответ на вызов делает или ломает все. Этот ответ / или его отсутствие сломали меня.
Удивительно, почему я Diamond в Hilton? Да ладно, Marriott, ты всегда был лучше этого.