Отзыв об отеле Carson Hot Springs Resort & Spa 2*

Был там вчера, 27 апреля, в воскресенье, около 14:00, на мой день рождения, мне подарили ванну и обертывание, и в моей жизни банщик не обращался со мной так плохо. Она проигнорировала меня первым делом, когда я вошел туда, и была так раздражена моими вопросами (потому что я никогда не был там раньше и не знал, как это работает), и продолжала игнорировать меня всю мою ванну 🛁, которая была холодной. После того, как я сказал ей, что неудовлетворен тем, как она обращалась со мной на праздновании дня рождения, она вступила в конфронтацию и подошла так близко к моему лицу, что я чувствую запах сигарет Marbro в ее дыхании 🚬 🚭 🤢 изолировала меня посреди комнаты для обертывания, сказав, что ей не нужно говорить мне, как принимать ванну, что это простое горячее и холодное (что было настолько неправильно, что я был в шоке), потому что ты включаешь холод Кран открыт, холодно, а когда поворачиваешь кран холодной воды, течет горячая вода. Я знаю это, потому что все время, пока я пытался привлечь ее внимание, она стояла ко мне спиной, в конечном итоге я понял это сам. Когда я наконец привлек ее внимание, она сказала мне слить половину ванны, чтобы она была горячей. Я все время стоял, и когда ванна, наконец, стала горячей и достаточно полной, я прилег примерно на несколько минут, прежде чем она начала стучать по моей ванне, чтобы вылезти. Я даже извинился перед ней, потому что никогда раньше там не был и не знал, как все это работает. Я сказал ей, что только что нагрел ванну, и она закричала: ты хочешь свою обертку или нет?!? так громко, что мой парень, стоявший снаружи, мог ее услышать. Я ответил: ну да, мы уже за это заплатили. Она продолжала ругать меня, пока меня укутывала, а затем сразу же пошла в соседнюю комнату, чтобы поговорить обо мне с другими клиентами, так громко, что я сказал: «Извините, я вас слышу». Поэтому я не принял ванну и не обернулся и плакал, потому что эта женщина была настолько грубой и противной со мной, что это испортило мне празднование дня рождения. Когда мой парень подошел к стойке регистрации, чтобы сообщить им об этом отвратительном поведении, они сказали, что нам придется подождать до сегодняшнего дня (понедельника), чтобы поговорить с менеджером. Это неприемлемо, они должны были вернуть ему деньги, потому что мы не получили оплаченные услуги и то, как со мной обращались без всякой причины. Эта женщина должна иметь больше здравого смысла и соответствующую подготовку. Они должны позвонить нам сегодня, если нет, я могу указать имя дежурного, чтобы все люди могли избегать горячих источников Карсона. Как с нами обращались, а также отсутствие обслуживания клиентов и сострадания. Я не рекомендую это место. Ресепшн и банщик не знают, как себя вести. Избегайте этого места любой ценой. Если только вы не хотите, чтобы расслабляющий отдых или праздник был испорчен. Сейчас жду звонка «менеджера».