Святая каноли, персонал был ооочень приятным!
13 января, когда разразилась снежная буря и шоссе I5 South было закрыто на несколько часов, я решил остаться в Ойо на ночь по понятным причинам. Моя мама забронировала для меня отель онлайн, потому что я инвалид и у меня низкий доход.
Когда я приехал, я был расстроен из-за пробок и боли, я хромал, пользовался тростью и изо всех сил пытался идти из-за того, что сидел в машине в течение часа, борясь с пробками и сражаясь со снегом. Когда женщина, работающая за стойкой, сказала мне, что залог нужно внести лично, я заплакала. Это не их вина, я знаю, что это политика, и они не имеют никакого контроля. Затем сзади вышел другой мужчина и сообщил мне, что комнат на первом этаже нет. Я заплакала еще сильнее и извинилась перед ними. Они очень помогли объяснить, кому позвонить, чтобы попросить возмещение за номер, и что они проверят, что у них «перебронировано», чтобы я мог вернуть свои деньги.
Затем, когда я уходил, другая женщина (я полагаю, тоже была в штате? ), которая была в вестибюле, выбежала и сказала мне, что, по их мнению, у них есть комната для меня. Мужчина выбежал, проверил, нашел комнату, включил для меня обогреватель, и они помахали мне залогом. Вторая женщина действительно помогла мне донести вещи до машины. Они все были такими милыми.
Комната, в которую меня поместили, считалась «непригодной для ремонта» из-за утечки переменного тока и причинения небольшого (совершенно незаметного для меня) повреждения пола водой.
Я сожалею, что не узнал имена сотрудников. Все сотрудники, которые были там 13-го числа, были самыми добрыми и отзывчивыми людьми. Они сделали все возможное, чтобы помочь кому-то, кто борется, и мне просто нужно сказать, насколько я ценю каждого из них.
Я поставила номеру только 4 звезды, потому что кровати немного упругие, но все остальное было очень чисто, постельное белье пахло свежевыстиранным, и там было прилично запылено.
Если бы я мог поставить 10 звезд за обслуживание клиентов, я бы это сделал! Спасибо вам всем огромное!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
13 января, когда разразилась снежная буря и шоссе I5 South было закрыто на несколько часов, я решил остаться в Ойо на ночь по понятным причинам. Моя мама забронировала для меня отель онлайн, потому что я инвалид и у меня низкий доход.
Когда я приехал, я был расстроен из-за пробок и боли, я хромал, пользовался тростью и изо всех сил пытался идти из-за того, что сидел в машине в течение часа, борясь с пробками и сражаясь со снегом. Когда женщина, работающая за стойкой, сказала мне, что залог нужно внести лично, я заплакала. Это не их вина, я знаю, что это политика, и они не имеют никакого контроля. Затем сзади вышел другой мужчина и сообщил мне, что комнат на первом этаже нет. Я заплакала еще сильнее и извинилась перед ними. Они очень помогли объяснить, кому позвонить, чтобы попросить возмещение за номер, и что они проверят, что у них «перебронировано», чтобы я мог вернуть свои деньги.
Затем, когда я уходил, другая женщина (я полагаю, тоже была в штате? ), которая была в вестибюле, выбежала и сказала мне, что, по их мнению, у них есть комната для меня. Мужчина выбежал, проверил, нашел комнату, включил для меня обогреватель, и они помахали мне залогом. Вторая женщина действительно помогла мне донести вещи до машины. Они все были такими милыми.
Комната, в которую меня поместили, считалась «непригодной для ремонта» из-за утечки переменного тока и причинения небольшого (совершенно незаметного для меня) повреждения пола водой.
Я сожалею, что не узнал имена сотрудников. Все сотрудники, которые были там 13-го числа, были самыми добрыми и отзывчивыми людьми. Они сделали все возможное, чтобы помочь кому-то, кто борется, и мне просто нужно сказать, насколько я ценю каждого из них.
Я поставила номеру только 4 звезды, потому что кровати немного упругие, но все остальное было очень чисто, постельное белье пахло свежевыстиранным, и там было прилично запылено.
Если бы я мог поставить 10 звезд за обслуживание клиентов, я бы это сделал! Спасибо вам всем огромное!