У меня остались очень неприятные впечатления от этого отеля. За время моего длительного пребывания с меня взяли лишние деньги, и мне пришлось заплатить около 250 долларов за ночь, что больше, чем я платила во многих пятизвездочных отелях. Соотношение цены и качества просто не соответствовало действительности.
Персонал по уборке был груб и, казалось, раздражался каждый раз, когда я просила убрать номер. Даже тогда номер убирали только наполовину, и мне часто приходилось выбрасывать свой мусор, потому что за ним никто не ухаживал.
Что еще хуже, с меня взяли 100 долларов за пропавшее полотенце, что совершенно неразумно. Полотенце и близко не стоит таких денег, и это выглядело как еще один способ завысить цены для гостей.
Самым неприятным моментом моего пребывания стало то, что пропало мое обручальное кольцо. Я немедленно сообщила об этом и попросила отель просмотреть записи с камер видеонаблюдения или провести расследование. Они отказались сделать и то, и другое, из-за чего я почувствовала себя полностью проигнорированной. Независимо от того, удалось ли найти кольцо, я ожидала, что отель отнесется к моей проблеме серьезно и хотя бы попытается провести расследование.
Я также пыталась поговорить с руководством по этим вопросам, но менеджер никогда не был доступен и не перезванивал. Обслуживание клиентов отсутствовало.
В целом, это место показалось мне обманом. Из-за завышенных цен, плохой уборки номеров, безразличия к пропаже моего обручального кольца и отсутствия поддержки со стороны руководства, я бы не рекомендовала останавливаться здесь. Есть гораздо лучшие отели, предлагающие лучшее обслуживание, более чистые номера и более разумные цены.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал по уборке был груб и, казалось, раздражался каждый раз, когда я просила убрать номер. Даже тогда номер убирали только наполовину, и мне часто приходилось выбрасывать свой мусор, потому что за ним никто не ухаживал.
Что еще хуже, с меня взяли 100 долларов за пропавшее полотенце, что совершенно неразумно. Полотенце и близко не стоит таких денег, и это выглядело как еще один способ завысить цены для гостей.
Самым неприятным моментом моего пребывания стало то, что пропало мое обручальное кольцо. Я немедленно сообщила об этом и попросила отель просмотреть записи с камер видеонаблюдения или провести расследование. Они отказались сделать и то, и другое, из-за чего я почувствовала себя полностью проигнорированной. Независимо от того, удалось ли найти кольцо, я ожидала, что отель отнесется к моей проблеме серьезно и хотя бы попытается провести расследование.
Я также пыталась поговорить с руководством по этим вопросам, но менеджер никогда не был доступен и не перезванивал. Обслуживание клиентов отсутствовало.
В целом, это место показалось мне обманом. Из-за завышенных цен, плохой уборки номеров, безразличия к пропаже моего обручального кольца и отсутствия поддержки со стороны руководства, я бы не рекомендовала останавливаться здесь. Есть гораздо лучшие отели, предлагающие лучшее обслуживание, более чистые номера и более разумные цены.