Holiday Inn Express & Suites - Camas by IHG

В отеле царит приятная и спокойная атмосфера, а поблизости находится удобный ресторан. Регистрация заезда была простой, номера были просторными и в хорошем состоянии, а завтрак был включён.

Мы с мужем провели здесь чуть меньше недели и остались в наилучшем состоянии. Персонал был невероятно дружелюбным (отдельная благодарность Марии – она переместила нас в другой номер, когда у нас возникли проблемы с ремонтом в нашем первом номере – СПАСИБО, ДЕВУШКА). Всё здание было исключительно чистым, а район относительно тихий, с удобным выездом на межштатные автомагистрали, если вы захотите попасть в город.
Определенно остановились бы здесь снова. Спасибо за чудесный опыт!

Мы являемся участниками уровня Diamond и останавливаемся в этом отеле несколько раз в год по несколько дней в течение последних трёх лет. Впредь мы будем избегать этого места из-за безопасности, чистоты и обслуживания. Подробности ниже.
Начнём с того, что номер, который нам предложили в почти пустом отеле, находился прямо рядом с лифтом. Номер казался чистым, однако, когда я поднялся с кровати в ванную, мои носки оказались ЧЁРНЫМИ. Вид лохмотьев был такой, будто трёхлетний ребёнок обрызгал всё вокруг тюбиком зубной пасты. Нас было четверо в номере с двумя кроватями размера «queen-size», забронированном на 5 ночей. Нам предоставили рулон туалетной бумаги, 3 полотенца и 2 мочалки. Дозаторы мыла были почти пустыми. Пульт от телевизора был липким. Когда мы обратились к персоналу, нам коротко извинились, но не предложили поменять номер или провести более тщательную уборку.
Завтрак отвратительный. Когда-то он был одним из лучших.
Мы выехали рано утром и обнаружили бездомного, спящего на полу в коридоре на третьем этаже. Ещё один бездомный лежал за запертыми дверями в фойе. Персонал не знал ни о ком, пока мы не обратили на это внимание.
Сотрудникам дали инструкции по оплате. Раньше, когда мы делили проживание на работу и отдых, проблем не возникало. Сотруднику на стойке регистрации потребовалось больше 30 минут, чтобы разобраться в ситуации.
Всё это и даже больше за 260 долларов за ночь.
Никогда больше. Очень разочарованы.

У меня остались крайне неприятные впечатления от проживания в этом отеле. Из-за серьёзных семейных обстоятельств я обратился к администрации и попросил отменить бронирование без штрафных санкций. Несмотря на то, что я объяснил ситуацию и предоставил подробную информацию, отель отказался сделать исключение и настоял на том, чтобы с меня взимали полную стоимость отмены. Я полностью понимаю, что в отелях действуют правила, но отсутствие сочувствия и гибкости в такой сложной личной ситуации просто огорчает. Гостеприимство — это не только номера и удобства, но и то, как вы обращаетесь с людьми в непредвиденных обстоятельствах. К сожалению, этот опыт оставил у меня крайне негативное впечатление, и я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если вы рассчитываете на понимание и сочувствие со стороны администрации.

Мотель не позволяет вносить изменения в бронирование, выставляет счёт и не меняет его ни при каких обстоятельствах. С меня взяли плату за два номера, хотя я бронировал только один. Администрация не стала возвращать деньги и заявила, что я не приехал, хотя остановился в их номере. Это мошенники! Номера были обычными, ничего особенного. Я участник Diamond и провожу в мотелях 225-250 ночей в году, и больше здесь не остановлюсь. Настоятельно рекомендую остановиться в другом месте. Неподалёку есть гостиница Hampton Inn, которая гораздо лучше, и администрация отеля очень любезна.

Всё в нашем пребывании в этом отеле было просто идеально. Мы останавливались на 2 ночи в 2 номерах 31 июля 2025 года и получили 2 номера. Персонал был очень приветлив с самого начала. Номера были чистыми, с хорошей и удобной кроватью, подушкой, хорошим телевизором, ванной комнатой. Фен, кофемашина, сейф в номере, место для багажа. Расположение хорошее, тихое, рядом с ресторанами и другими местами, район в целом чистый и приятный. Завтрак восхитительный. В целом, у нас не возникло никаких проблем. Спасибо и желаю вам хорошего обслуживания.

Прекрасно провели время в отеле Camas Holiday Inn. Всё было чисто, современно и комфортно. Моей семье очень понравился сотрудник стойки регистрации (Диего), который с терпением и очень доброжелательным отношением исправил нашу серьёзную ошибку. Не могу не сказать несколько слов об этом отеле! Спасибо!

3/5 – Чистый номер, но разочаровывающие детали за такую ​​цену.
Мы остановились в Holiday Inn во время туристической поездки, и хотя сам номер был чистым, что я оценил, было несколько неприятных моментов, которые испортили впечатление.
На семью из четырех человек нам дали только три полотенца, что нелогично. Также не было мусорного ведра в ванной, что просто неудобно. Когда мы попросили дополнительное одеяло, нам сказали, что в наличии есть только простыни. За такую ​​цену проживания я ожидал, что будут базовые удобства, такие как нормальные одеяла.
Континентальный завтрак был разочаровывающим — печенье было твердым, а еда и бумажные тарелки закончились задолго до того, как завтрак должен был закончиться. Мне пришлось использовать салфетку вместо тарелки, что показалось мне довольно нелепым.
В довершение всего, если вы хотите полотенце для бассейна, вам придется отдать водительские права на стойке регистрации, что я посчитал излишним и ненужным.
В целом, у этого отеля есть потенциал, и чистота была плюсом, но эти небольшие, но важные детали действительно повлияли на наше пребывание. Не уверен, что я бы остановился здесь снова, если бы не были внесены некоторые изменения.

Мы забронировали здесь 3 ночи на футбольный турнир моего сына. Мы забронировали номер с двумя кроватями размера «queen-size», хотя и на стороннем сайте. Прибыл, чтобы найти одного короля. Я спросил на стойке регистрации о смене номера, и они сказали, что вы забронировали номер у третьего лица, так что это их вина, и мы не можем вам помочь. Я спросил, могу ли я поговорить с кем-нибудь еще, и мне ответили, что даже менеджер скажет мне то же самое. Отлично. На следующее утро я проснулся от муравьев повсюду в ванной. Я поговорил с сотрудниками стойки регистрации, они чудесным образом смогли найти нам номер с двумя кроватями размера «queen-size». На вторую ночь снова проснулись муравьи — на этот раз мы решили выехать и отправиться домой на одну ночь раньше. Никакого возмещения или ваучера в любой форме со стороны отеля или третьей стороны (Traveluro). Избегать!
Сервис здесь был приличным. Я предполагаю, что это политика, направленная на то, чтобы не помогать людям, которые используют сторонний сайт, продвигать услуги непосредственно при бронировании в отеле, и я обычно так и делаю, но на этот раз бронирование у третьего лица обошлось на пару сотен долларов меньше. У них есть служба матчей, но вам придется бронировать у них билеты, а затем отправлять им информацию третьих лиц, чтобы они могли ее скорректировать по своему усмотрению. Возможно, если бы они предложили это перед бронированием, это побудило бы вас рискнуть еще больше.

Мы дважды останавливались в этом отеле, когда приезжали в город навестить семью. В первую поездку у нас были некоторые проблемы с уборкой номеров и пополнением запасов в номерах. Но этого было недостаточно, чтобы помешать нам вернуться. Однако этот второй визит заставил нас больше никогда не хотеть посещать это заведение.
Единственный положительный момент в этом отеле — удобные кровати, хорошее расположение и разумная цена. Но это все.
Номера были в порядке, чистые. Но нужно было сделать очень многое. От стен отваливались панели плинтуса. Держатель туалетной бумаги был ослаблен и наполовину выпал. И насадка для душа была забита до такой степени, что брызги разбрызгивались повсюду. Телефон на тумбочке был покрыт чем-то черным (я не хочу знать, была ли это грязь или следы ожогов, потому что это было ужасно, и я отказался к нему приближаться).
Служба уборки номеров была совершенно ужасной. В половине случаев они не заправляли кровати. Использованные полотенца забирали, а не заменяли. Они не пополняли запасы туалетной бумаги. И в какой-то момент они не застелили постель, а забрали одеяла, так что нам не на чем было даже спать.
Персонал на стойке регистрации был худшим, с чем я когда-либо сталкивался. Один из них не мог говорить по-английски и заставил нас печатать в переводчике, чтобы хотя бы попытаться с ним пообщаться. И даже тогда он все еще этого не понимал.

Этот объект размещения находится в отличном месте — он был близко ко всем местам, которые мы намеревались посетить во время нашего пребывания. Номера были чистыми. Однако блинница в баре для завтраков была сломана (блинчики вышли недожаренными). Я отнес это обслуживающему персоналу в зале для завтраков, но ее не починили. У них также не было горячего шоколада на все время моего пребывания. Администрация ответила, что они сделали заказ, но пока его не получили. Хотя это незначительные неудобства, но они сделали наше пребывание менее приятным.

Если бы я мог поставить оценку — 1, я бы поставил, пол в душе был таким грязным и скользким, также я знаю, что они не помыли душ перед тем, как я получил номер… в сливе душа были длинные ярко-рыжие волосы. У меня короткие светлые волосы… когда я позвонил менеджеру, который был на месте, она спросила, разрешаю ли я кому-нибудь принимать душ в моем номере. Я путешествую по работе, поэтому я один… это смешно. Она не поднялась в номер, чтобы посмотреть, что было на полу в моем душе. Она послала кого-то другого и повесила трубку, даже не извинившись. Это ужасно! Никогда больше не остановлюсь здесь!

Пришлось доставить в это место, а парня, который должен был работать на стойке регистрации, не было за стойкой, а двери были заперты. Я позвонил, чтобы убедиться, что они знают, что пакет гостей находится снаружи, чтобы его не украли, и когда я позвонил, парень на стойке регистрации сказал мне: «Ну, может быть, в следующий раз постучи в окно, потому что я сидел на диване в вестибюле». А потом повесил трубку.
Для одного это ужасное обслуживание клиентов, а для другого, почему вы бездельничаете в вестибюле вместо того, чтобы работать? Откуда мне знать, что вы были сотрудником? Другое дело, что я стоял там жаркую минуту, ожидая кого-то, и в итоге мне пришлось оставить посылку. Я пытался быть хорошим и ответственным, но все, что я получил, это отношение и повесил трубку.
Это было сегодня, 21 февраля 2025 года, в 20:10.

Положительно: Мне нравится близость как к людям, к которым мы приехали, так и к Costco, где мы заправлялись перед обратной дорогой. Хороший выбор блюд на завтрак. Номер чистый и просторный. Отрицательно: Мне не нравится, что когда они сканируют вашу карту для покрытия непредвиденных расходов, на самом деле с карты снимают 100 долларов, которые, как они утверждают, будут возвращены в течение пары дней, в зависимости от вашего финансового учреждения. Это может стать решающим фактором для будущих визитов.

Останавливаюсь там во второй раз в этом году… до сих пор не устранили течь в потолке спортзала с ведрами на полу. Отель очень чистый, но есть ли проблема с деньгами? В спортзале нет полотенец или салфеток. Но это не повлияло на наши номера, поэтому легко поставить 4 звезды. Пятую бы поставил, если бы не проблемы с спортзалом. Весь персонал очень приятный.
Кроме того, цена, указанная онлайн, была лучшей, но мне не предложили ту, которую я получил, когда звонил, чтобы скорректировать бронирование.

Отличный отель. Останавливались на одну ночь. Регистрация заезда прошла гладко, а за стойкой для завтрака было предложено хорошее обслуживание. Хорошие чистые номера, отлично подходят для отдыха с семьей.

Отель выглядел очень новым, номер был просторным и в очень хорошем состоянии. По просьбе нам предоставили дополнительные подушки и одеяла, а также диван-кровать размера «king-size».
Персонал фронт-офиса был очень любезен и делал все возможное, чтобы помочь мне чувствовать себя комфортно даже после оформления заказа, когда мне хотелось немного побыть здесь.