Мы с друзьями пережили очень неприятный и разочаровывающий опыт в этом отеле. Мы забронировали номер с двумя двуспальными кроватями, специально для размещения четырех человек. Однако, когда одна из нас приехала заселяться около 23:30, ей сказали, что доступен только номер с большой двуспальной кроватью, несмотря на подтвержденное бронирование.
Когда остальные из нас приехали около 00:30, мы обнаружили, что обещанного дивана нет — только кресло, — поэтому номер не мог вместить четырех человек. Нам пришлось использовать надувной матрас, одолженный у друга, потому что отель не предоставил подходящего варианта. Когда мы позвонили на ресепшн, чтобы попросить одеяла и подушки, сотрудник отмахнулся от нас и даже повесил трубку.
После почти часа ожидания, около 1:30 ночи, нам наконец-то дали ключи от номера с двумя двуспальными кроватями — того, который мы изначально забронировали. К тому моменту мы уже были измотаны и нам пришлось собрать все вещи и переехать в другой номер посреди ночи. Перед тем как покинуть первый номер, я заметила, что простыни грязные, с видимыми пятнами и даже попкорном на постельном белье, что вызвало серьезные опасения по поводу чистоты.
В целом, впечатления были крайне неудобными и непрофессиональными. Мы не получили забронированный номер, общение персонала было плохим, а чистота неприемлемой. Это вызвало ненужный стресс поздно вечером, и, честно говоря, я бы хотела получить возмещение за неудобства и плохой опыт. Я бы не рекомендовала останавливаться здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда остальные из нас приехали около 00:30, мы обнаружили, что обещанного дивана нет — только кресло, — поэтому номер не мог вместить четырех человек. Нам пришлось использовать надувной матрас, одолженный у друга, потому что отель не предоставил подходящего варианта. Когда мы позвонили на ресепшн, чтобы попросить одеяла и подушки, сотрудник отмахнулся от нас и даже повесил трубку.
После почти часа ожидания, около 1:30 ночи, нам наконец-то дали ключи от номера с двумя двуспальными кроватями — того, который мы изначально забронировали. К тому моменту мы уже были измотаны и нам пришлось собрать все вещи и переехать в другой номер посреди ночи. Перед тем как покинуть первый номер, я заметила, что простыни грязные, с видимыми пятнами и даже попкорном на постельном белье, что вызвало серьезные опасения по поводу чистоты.
В целом, впечатления были крайне неудобными и непрофессиональными. Мы не получили забронированный номер, общение персонала было плохим, а чистота неприемлемой. Это вызвало ненужный стресс поздно вечером, и, честно говоря, я бы хотела получить возмещение за неудобства и плохой опыт. Я бы не рекомендовала останавливаться здесь.