Отзыв об отеле Comfort Suites Burlington near I-5 2*

Мы приехали отпраздновать День матери, заплатили почти 150 долларов за одну ночь за номер люкс с двумя двуспальными кроватями, заселились поздно в субботу, 9 мая, и попросили номер с открывающимися окнами. По ошибке нас поселили в номер без открывающихся окон, но персонал был очень любезен и переселил нас в номер с открывающимися окнами. Утром после завтрака (который был восхитительным), из-за нашего позднего прибытия накануне вечером, я позвонила на ресепшн и спросила, можем ли мы выехать позже (в полдень вместо 11 утра, как это всегда было в других местах, где я останавливалась). Сотрудник на ресепшене сегодня утром продемонстрировал крайне некомпетентное обслуживание и сказал: «Позвольте мне уточнить». Я слышала, как она что-то спросила, потом вернулась и сказала, что самое позднее время выезда — 11:30. Для меня, человека, который останавливался здесь много раз и потратил тысячи долларов с момента нашего первого визита, и к тому же это был День матери, было очень неприятно, что нам разрешили продлить пребывание всего на полчаса, что, пока мы пытались всех принять душ и собрать вещи, сделало остаток нашего пребывания спешно и напряженно, а также учитывая, что я уже просила об этом раньше и у меня не было проблем. Если поздний выезд не предоставляется бесплатно, то хотя бы должны предложить доплату за продление на несколько часов. Особенно учитывая, что я слышала, как горничные говорили о том, как мало номеров было забронировано накануне вечером. То есть, на сегодня все номера были забронированы. Ощущение спешки после оплаты почти 150 долларов за менее чем 12 часов, да еще и в День матери, было крайне неприятным. Я не знаю, буду ли я снова останавливаться здесь или рекомендовать этот отель. Очень разочарована.