Отзыв об отеле The Westin Bellevue 4*

Мы с мужем забронировали номер в отеле The Westin Bellevue на выходные в честь Дня памяти с двумя маленькими детьми. Мы живем всего в одном городе отсюда, так что это не было связано с исследованием чего-то нового. Это был просто шанс уехать на ночь, и главной причиной, по которой мы выбрали этот отель, был бассейн.
Когда мы заселились около 3 часов дня, наш номер еще не был готов, поэтому нас переселили в другой номер с общей дверью, что было совершенно нормально. Неприятно было узнать, что в тот момент бассейн был полностью закрыт. Это было запланированное закрытие, а не проблема последней минуты, но нас ни разу не уведомили об этом во время бронирования. Если бы мы знали, мы бы точно не забронировали. Собирать все наши вещи и везти двух маленьких детей в отель только для того, чтобы побыть родителями в другой обстановке, не стоит, если только нет чего-то веселого для детей, например, бассейна.
Хуже того, на следующее утро в 9:15, когда мы сидели за столом, завтракали и болтали с детьми на обычной громкости, кто-то начал стучать в нашу дверь так громко, что казалось, будто это спецназ. Это было ужасно. Оба наших ребенка были в шоке, и мы больше не чувствовали себя в безопасности. Мы немедленно собрались в спешке и покинули отель пораньше. Все было так хаотично, что мы случайно забыли сумку для подгузников, в которой был мой кошелек. На данный момент его так и не нашли.
Персонал на стойке регистрации был очень любезен и извинялся, что мы оценили, но единственная компенсация, которую нам предложили, составила 10 000 баллов, что составляет около 90 долларов. После стресса, потерянных вещей и того факта, что все пребывание было полным провалом, мы потеряли более 500 долларов. Действительно разочаровывающий опыт и, к сожалению, это не то место, где мы бы выбрали остановиться снова.