Мы остановились в этом отеле, когда приезжали на концерт Моргана Уоллена. При заселении нам сообщили, что в отеле нет воды, но её дадут в течение нескольких часов.
Мы собирались на концерт, не имея ни воды, ни возможности принять душ или смыть воду в туалете.
Мы позвонили с концерта, и нам сказали, что вода снова есть, но когда мы вернулись через несколько часов, воды снова не было. Оказывается, труба снова прорвалась, как только вода появилась.
В вестибюле было полно разгневанных гостей, а менеджера на месте не было. Бедный парень за стойкой справлялся со всем этим в одиночку, без какой-либо поддержки со стороны руководства. Ужас.
На следующее утро воды всё ещё не было. Мы уехали домой, но позвонили на следующий день, и вода наконец-то вернулась около 7 утра. Отель пробыл без воды около 45 часов.
Больше всего тревожит то, что во время всего этого фиаско отель продолжал заселять новых гостей и менять номера. Как стирали постельное бельё без водопровода? Как убирали номера? Мы даже не могли смыть туалеты. Туалеты в лобби были завалены отходами от многочисленных гостей. Почему новых гостей всё ещё регистрировали? Я спросил администратора, как убираются номера при смене гостей, и она ответила: «Не знаю».
Также вызывает беспокойство то, что сотни гостей в этом отеле не имели возможности помыть руки. Все они пользовались одними и теми же туалетами без смыва, а потом прикасались к общим поверхностям, таким как лифты, перила в коридорах и т. Д. Никакой дополнительной уборки или дезинфекции не было видно, как и станций с дезинфицирующим средством для рук.
Я понимаю, что это была незапланированная чрезвычайная ситуация, но не могу представить, чтобы ситуация была хуже. Полностью потерял доверие к этому отелю и больше сюда не вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы собирались на концерт, не имея ни воды, ни возможности принять душ или смыть воду в туалете.
Мы позвонили с концерта, и нам сказали, что вода снова есть, но когда мы вернулись через несколько часов, воды снова не было. Оказывается, труба снова прорвалась, как только вода появилась.
В вестибюле было полно разгневанных гостей, а менеджера на месте не было. Бедный парень за стойкой справлялся со всем этим в одиночку, без какой-либо поддержки со стороны руководства. Ужас.
На следующее утро воды всё ещё не было. Мы уехали домой, но позвонили на следующий день, и вода наконец-то вернулась около 7 утра. Отель пробыл без воды около 45 часов.
Больше всего тревожит то, что во время всего этого фиаско отель продолжал заселять новых гостей и менять номера. Как стирали постельное бельё без водопровода? Как убирали номера? Мы даже не могли смыть туалеты. Туалеты в лобби были завалены отходами от многочисленных гостей. Почему новых гостей всё ещё регистрировали? Я спросил администратора, как убираются номера при смене гостей, и она ответила: «Не знаю».
Также вызывает беспокойство то, что сотни гостей в этом отеле не имели возможности помыть руки. Все они пользовались одними и теми же туалетами без смыва, а потом прикасались к общим поверхностям, таким как лифты, перила в коридорах и т. Д. Никакой дополнительной уборки или дезинфекции не было видно, как и станций с дезинфицирующим средством для рук.
Я понимаю, что это была незапланированная чрезвычайная ситуация, но не могу представить, чтобы ситуация была хуже. Полностью потерял доверие к этому отелю и больше сюда не вернусь.