Мы остановились здесь на одну ночь во время нашего переезда через всю страну. У нашей группы было два 26-футовых грузовика U-Haul, и мы оценили наличие большой парковки, предназначенной для грузовиков и крупногабаритных транспортных средств. Мы припарковали наш Ford F-150 на стандартном парковочном месте после регистрации около 23:00.
На следующее утро наши попутчики уже уехали на двух грузовиках U-Haul за топливом, пока мы с моим партнером заканчивали загрузку багажа и наших двух собак, чтобы мы могли выехать до 11:00. Сразу после 10:00, пока я принимала душ, мой партнер, который не водит машину, выносил первую партию багажа к нашему Ford F-150, когда к нему подошла водитель компании Gourmet Foods International. Она сказала ему, что ему нужно переставить наш грузовик, потому что «она всегда паркуется здесь». Он объяснил, что я всё ещё внутри, готовлюсь, что мы сейчас выезжаем из отеля и что грузовик уедет примерно через 15-30 минут. В этот момент её поведение стало конфликтным, и она неоднократно настаивала на том, чтобы он немедленно переставил грузовик. Когда он снова объяснил, что не он может переставить машину и что мы как раз уезжаем, она ушла внутрь и вернулась с сотрудницей ресепшена, Нери.
Нери также поручила моему партнёру переставить грузовик, потому что водителю нужно было именно это парковочное место. Мой партнёр снова объяснил, что мы сейчас выезжаем из отеля и что грузовик уедет через 15-30 минут. Затем водитель ошибочно заявил, что сказал, что это займёт не менее часа, что он тут же исправил.
Когда я выезжал, я спросил Нери, почему она вмешалась от имени третьей стороны. Я специально спросил, осуществлял ли водитель доставку, был ли он поставщиком или имел какие-либо другие деловые отношения с отелем. Нери несколько раз подтвердила, что нет. Я также спросила, есть ли у водителя личные связи с персоналом, и она ответила отрицательно.
После этого разговора я вышла на улицу, чтобы задокументировать ситуацию. Пока я была на улице, водитель вернулась в отель и вышла вместе с Нери и ещё одним сотрудником отеля, неся дорожные конусы, которыми они перекрыли парковочные места вокруг нашего грузовика.
Это была обычная парковка. Грузовик водителя уже был припаркован в соседнем ряду, а выделенная парковка для грузовиков была почти полностью пустой. Я так и не получила объяснения, почему от гостя, который активно выезжал до времени выезда, ожидалось, что он переставит свой личный автомобиль, чтобы освободить место для человека, у которого, по-видимому, нет деловых отношений с отелем.
Это досадно, потому что ночной персонал на ресепшене и сотрудники, обслуживающие завтрак, были дружелюбны и приветливы. Это сделало этот инцидент ещё более запоминающимся.
Я напрямую связалась с корпоративным офисом Best Western и S1 Hospitality Management по поводу этого инцидента. Я просто хотела рассказать о своём опыте на случай, если у будущих гостей возникнут подобные странные ситуации.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На следующее утро наши попутчики уже уехали на двух грузовиках U-Haul за топливом, пока мы с моим партнером заканчивали загрузку багажа и наших двух собак, чтобы мы могли выехать до 11:00. Сразу после 10:00, пока я принимала душ, мой партнер, который не водит машину, выносил первую партию багажа к нашему Ford F-150, когда к нему подошла водитель компании Gourmet Foods International. Она сказала ему, что ему нужно переставить наш грузовик, потому что «она всегда паркуется здесь». Он объяснил, что я всё ещё внутри, готовлюсь, что мы сейчас выезжаем из отеля и что грузовик уедет примерно через 15-30 минут. В этот момент её поведение стало конфликтным, и она неоднократно настаивала на том, чтобы он немедленно переставил грузовик. Когда он снова объяснил, что не он может переставить машину и что мы как раз уезжаем, она ушла внутрь и вернулась с сотрудницей ресепшена, Нери.
Нери также поручила моему партнёру переставить грузовик, потому что водителю нужно было именно это парковочное место. Мой партнёр снова объяснил, что мы сейчас выезжаем из отеля и что грузовик уедет через 15-30 минут. Затем водитель ошибочно заявил, что сказал, что это займёт не менее часа, что он тут же исправил.
Когда я выезжал, я спросил Нери, почему она вмешалась от имени третьей стороны. Я специально спросил, осуществлял ли водитель доставку, был ли он поставщиком или имел какие-либо другие деловые отношения с отелем. Нери несколько раз подтвердила, что нет. Я также спросила, есть ли у водителя личные связи с персоналом, и она ответила отрицательно.
После этого разговора я вышла на улицу, чтобы задокументировать ситуацию. Пока я была на улице, водитель вернулась в отель и вышла вместе с Нери и ещё одним сотрудником отеля, неся дорожные конусы, которыми они перекрыли парковочные места вокруг нашего грузовика.
Это была обычная парковка. Грузовик водителя уже был припаркован в соседнем ряду, а выделенная парковка для грузовиков была почти полностью пустой. Я так и не получила объяснения, почему от гостя, который активно выезжал до времени выезда, ожидалось, что он переставит свой личный автомобиль, чтобы освободить место для человека, у которого, по-видимому, нет деловых отношений с отелем.
Это досадно, потому что ночной персонал на ресепшене и сотрудники, обслуживающие завтрак, были дружелюбны и приветливы. Это сделало этот инцидент ещё более запоминающимся.
Я напрямую связалась с корпоративным офисом Best Western и S1 Hospitality Management по поводу этого инцидента. Я просто хотела рассказать о своём опыте на случай, если у будущих гостей возникнут подобные странные ситуации.