Возвращаясь домой из отпуска, мы остановились здесь на ночь. Стоимость проживания составляла 150 долларов за ночь, а за мою собаку — 25 долларов. Во время нашего пребывания там, когда мы были с семьей из пяти человек и собакой, с моим сыном-инвалидом произошел несчастный случай. Мы сообщили кому-то, что на ковре могут быть три небольших пятна. Моему мужу сказали: «Не волнуйтесь, все в порядке, такое случается». После нашего отъезда на следующий день с меня взяли 200 долларов за ущерб или пропажу. Я подумала, что, возможно, это из-за пятна, и им нужно было его почистить, хотя я не считаю, что 200 долларов нужны для работы пароочистителя, я все же понимаю. А затем с меня взяли еще 150 долларов. Я звонила несколько раз, и мне говорили, что менеджера нет на месте, и он перезвонит. Хорошо, я ждала, но мне никто не перезвонил. Я зашла на их сайт и написала на электронную почту, чтобы запросить подробности или фотографии, потому что, возможно, я пропустила что-то еще, и это было бы понятно. Ответа я так и не получила. Прошло почти две недели, и мне никто не перезвонил по этому поводу.
В остальном нам очень нравится этот отель, и я очень разочарована тем, что это произошло. Завтрак был отличным, персонал, с которым мы общались, был добрым и отзывчивым. Время заезда и выезда очень удобно для семьи, особенно с особыми потребностями. Расположение идеальное, прямо на площади рядом с кинотеатром и кафе-мороженым. Номер был отличного размера, учитывая, сколько, как я думала, с меня возьмут, но я чувствую, что нас обманывают, и с меня просто снимают деньги без разумных оснований или доказательств. Надеюсь, это просто сбой или ошибка.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В остальном нам очень нравится этот отель, и я очень разочарована тем, что это произошло. Завтрак был отличным, персонал, с которым мы общались, был добрым и отзывчивым. Время заезда и выезда очень удобно для семьи, особенно с особыми потребностями. Расположение идеальное, прямо на площади рядом с кинотеатром и кафе-мороженым. Номер был отличного размера, учитывая, сколько, как я думала, с меня возьмут, но я чувствую, что нас обманывают, и с меня просто снимают деньги без разумных оснований или доказательств. Надеюсь, это просто сбой или ошибка.