Отзыв об отеле Williamsburg Lodge, Autograph Collection 5*

Я останавливался здесь несколько раз раньше и очень хотел вернуться в этом году. Мое пребывание было неплохим, но могло быть намного лучше. Когда я бронировал номер за три месяца до приезда, мне предложили номер в главном здании. Поскольку я никогда раньше не останавливался в главном здании, я согласился. По прибытии мне сначала дали номер в Южном гостевом доме. Я упомянул, что изначально бронировал номер в главном здании. Потребовалось некоторое время, но в конце концов мне предоставили номер в главном здании. (Приятно иметь возможность добраться до ресторана для завтраков, не выходя на улицу зимой. )
У меня было три претензии к номеру. Как участник программы Marriott Bonvoy Silver, я имел право на премиальный интернет. Интернет был очень медленным и нестабильным во время моего пребывания. Я неоднократно жаловался как в службу технической поддержки, так и на ресепшен. Они несколько раз перезагружали интернет, но улучшений не было. (Когда я останавливался в других зданиях, у меня не было проблем с интернетом. )
Во-вторых, в моем номере было очень холодно. Я установил термостат на 73 градуса, но всё равно было холодно. Я несколько раз жаловался. В конце концов я заметил, что термостат в моей комнате был установлен на 79 градусов. Конечно, по ощущениям это было не 79 градусов, но в комнате наконец-то стало комфортно.
В-третьих, горячая вода в раковине нагревалась очень долго. Для мытья рук и лица она была приемлема, но я люблю бриться горячей водой. (Горячая вода в душе включалась гораздо быстрее. )
Из положительных моментов: расположение отличное. Персонал старался изо всех сил помочь.