Отзыв об отеле Williamsburg Lodge, Autograph Collection 5*

Мы останавливались в отеле The Lodge пять раз до этого без каких-либо происшествий и, очевидно, нам понравилось настолько, что мы решили вернуться. И, несмотря на то, что случилось в этот раз, мы, вероятно, вернемся сюда во время нашего следующего визита в Уильямсбург.
Я забронировал проживание на 7 ночей в номере Junior Suite в конце декабря 2024 года. Необходимый депозит в размере более 650 долларов был списан с моей кредитной карты 2 января 2025 года. В течение декабря 2025 года я получил несколько электронных писем от отеля The Lodge по поводу нашего предстоящего прибытия 10 декабря. Когда я попытался заселиться днем ​​10-го числа, мне сказали, что они не могут разместить нас в забронированном номере. Мне предложили номер меньшего размера без какой-либо другой компенсации или объяснения. Я указал, что сделал бронирование почти год назад, внес депозит, и, согласно условиям контракта, если бы я отказался от него, я бы потерял свой депозит. Затем мне сказали, что я могу занять забронированный номер Junior Suite на первую ночь, но затем мне придется переехать в другой номер. Я бы еще поняла, если бы кто-то из проживающих в номере отказался освободиться, или если бы компьютерная система забронировала слишком много номеров, но это мне показалось совершенно нелогичным. После примерно 20 минут разговоров менеджеров за закрытой дверью (в буквальном смысле) мне сказали, что мы можем занять номер, который я забронировала годом ранее, на все 7 ночей.
Остальная часть пребывания прошла без происшествий. Персонал по уборке номеров и ресторан очень дружелюбны. В отеле есть множество вариантов питания и хороший сувенирный магазин. Расположение отличное, всего в нескольких минутах ходьбы от центра событий в Уильямсбурге. Сам номер категории Junior Suite состоит из двух комнат с достаточным пространством. Очень удобный матрас. (Мы предпочитаем жесткий матрас мягкому, и этот нам подошел. ) Две раковины в большой ванной комнате. Система отопления и кондиционирования невероятно тихая. Фитнес-зал через дорогу в отеле The Inn — первоклассный. Из недостатков — только один термостат на обе комнаты. Еще два больших разочарования — деревянные полы громко скрипят при каждом шаге, особенно в спальне, и нет вида из окна. За эти годы мы останавливались в четырех разных номерах категории «полулюкс», и только из одного из них из окна открывался вид на что-то, кроме крыши.
В общем, если расположение для вас имеет первостепенное значение, то лучшего варианта вы не найдете. Чисто, комфортно (за исключением скрипящих полов), удобный завтрак, дружелюбный обслуживающий персонал.