Отзыв об отеле Griffin Hotel, an official Colonial Williamsburg Hotel 3*

Я бы никогда больше здесь не остановилась и никому не порекомендовала The Griffin. Проблемы начались сразу после заселения. Наш номер не был готов, и нам сказали, что позвонят к 16:00, что и было изначально запланировано. К 16:45 звонка так и не поступило. Мы были в городе на свадьбе и должны были быть где-то к 18:00, поэтому мы сами пошли на стойку регистрации – и нам сказали, что номер готов, а нам просто «забыли» позвонить, потому что было многолюдно. Совершенно неприемлемо.
Меньше чем через час, когда мы собирались, к нам в номер вошла какая-то незнакомая пара, используя свою ключ-карту. Не знаю, забронировал ли отель номер дважды или просто выдал не те ключи, но в любом случае это было серьёзной проблемой безопасности, и нам, трём молодым женщинам, было невероятно некомфортно.
Затем, после мероприятия, мы вернулись около часа ночи и не смогли попасть в свой номер, потому что наши ключи-карты внезапно перестали работать. Оказалось, что отель перекодировал номер и даже не удосужился нам об этом сообщить. Когда я позвонил на стойку регистрации, женщина была невероятно груба, обращалась со мной как с неудобством и сказала, что я могу пойти в гостиницу Williamsburg Inn посреди ночи, чтобы получить новые ключи, или ждать «очень долго», пока кто-нибудь их принесет. Я до сих пор искренне потрясен тем, что мне, как гостю, сказали идти пешком среди холодной, темной ночи, чтобы исправить их ошибку.
В довершение всего, сам номер был отвратительным — дохлые клопы, рваная занавеска для душа, от которой разило плесенью, и толстый слой пыли повсюду. Он казался грязным, заброшенным и дешевым. Между тем, у других гостей, останавливавшихся в гостинице и отеле, похоже, не было ни одной из этих проблем.
Единственной «компенсацией», которую мы получили, стало отсутствие курортного сбора, который изначально был совершенно бессмысленным. В целом, впечатления были ужасными от начала до конца. Если вы остановитесь в The Griffin, будьте готовы почувствовать себя постояльцами второго сорта.