Отзыв об отеле The Colonies at Williamsburg 3*

Во время моей недавней поездки в Уильямсбург мы с семьёй остались очень довольны пребыванием, особенно тем, что проводили время вместе за телевизором в гостиной. Однако у нас возникла проблема с телевизором в спальне, который не работал. Я обратился на стойку регистрации за помощью, и, хотя мне пообещали, что кто-нибудь придёт на помощь, к сожалению, никто не пришёл. Позже мне сказали, что техник ушёл на весь день.
Это было очень неприятно, так как мы с нетерпением ждали возможности посмотреть любимую передачу дома. На следующее утро я снова поговорил с администратором, и ему пообещали перезвонить, но пока я этого не сделал.
Я высоко ценю общее качество обслуживания в вашем заведении, и этот случай стал исключением. Надеюсь, что в будущем мы сможем улучшить качество связи, чтобы повысить удовлетворенность гостей. Спасибо, что обратили внимание на мой отзыв! Я был проездом в Уильямсбурге и мне нужно было переночевать с семьёй, и всё было очень хорошо. Мы смотрели телевизор всей семьёй в гостиной. Дети пошли в спальню смотреть телевизор, но мы с мужем не смогли, потому что телевизор не работал. Я позвонила на стойку регистрации. Мне сказали, что кто-то придёт, но никто так и не перезвонил. Примерно через час мне сообщили, что какой-то мужчина ушёл на весь день. Он не придёт, поэтому, к сожалению, у нас в спальне не было телевизора, пока мы были там. Это было очень обидно, ведь мы хотели посмотреть передачу, которую постоянно смотрим дома, но так и не смогли. Утром мы поговорили с стойкой регистрации, и нам сказали, что нам позвонит менеджер, но, к сожалению, звонка пока не было. У вас такое замечательное место, но этот опыт, возможно, изменит моё мнение, если я снова буду там проездом.