Я останавливался в отеле Days Inn в Уэйнсборо, штат Вирджиния, на длительный период во время командировки по работе в строительной отрасли. Я привык к долгим рабочим часам, суровым условиям и неидеальным условиям проживания, и я могу многое с этим смириться. К сожалению, это пребывание вышло далеко за рамки разумного.
С самого начала возникали повторяющиеся и нерешенные проблемы, включая отсутствие отопления, горячей воды, неисправные ключи от номера, которые не позволяли попасть в мою комнату, и протечку воды из кондиционера на пол. Мне приходилось несколько раз менять номера, но проблемы продолжались.
Однажды ночью, когда в моем номере не было отопления, я позвонил на ресепшн из своего номера, попросив элементарной помощи и немного элементарной вежливости. Хотя я, естественно, был расстроен из-за постоянного отсутствия отопления, сотрудник отеля повесил трубку во время разговора, что было совершенно непрофессионально и неприемлемо.
Когда в других случаях сообщалось о проблемах с отоплением, предлагаемым решением было включить кондиционер на 90 градусов и оставить его работать всю ночь, что не обеспечивало должной регулировки температуры и не являлось разумным или профессиональным решением. Проблемы с горячей водой также повторялись, что затрудняло удовлетворение основных повседневных потребностей.
Больше, чем проблемы с техническим обслуживанием, меня беспокоило общее отношение ко мне. Ко мне не относились как к платящему гостю, а мои жалобы часто игнорировались и реагировали непоследовательно, как будто поднятие законных вопросов было неудобством.
Для отеля под брендом Wyndham такой уровень технического обслуживания и обслуживания гостей был разочаровывающим. Я бы не рекомендовал этот отель путешественникам, особенно работающим профессионалам, которые ожидают базовой функциональности, профессионализма и уважительного отношения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С самого начала возникали повторяющиеся и нерешенные проблемы, включая отсутствие отопления, горячей воды, неисправные ключи от номера, которые не позволяли попасть в мою комнату, и протечку воды из кондиционера на пол. Мне приходилось несколько раз менять номера, но проблемы продолжались.
Однажды ночью, когда в моем номере не было отопления, я позвонил на ресепшн из своего номера, попросив элементарной помощи и немного элементарной вежливости. Хотя я, естественно, был расстроен из-за постоянного отсутствия отопления, сотрудник отеля повесил трубку во время разговора, что было совершенно непрофессионально и неприемлемо.
Когда в других случаях сообщалось о проблемах с отоплением, предлагаемым решением было включить кондиционер на 90 градусов и оставить его работать всю ночь, что не обеспечивало должной регулировки температуры и не являлось разумным или профессиональным решением. Проблемы с горячей водой также повторялись, что затрудняло удовлетворение основных повседневных потребностей.
Больше, чем проблемы с техническим обслуживанием, меня беспокоило общее отношение ко мне. Ко мне не относились как к платящему гостю, а мои жалобы часто игнорировались и реагировали непоследовательно, как будто поднятие законных вопросов было неудобством.
Для отеля под брендом Wyndham такой уровень технического обслуживания и обслуживания гостей был разочаровывающим. Я бы не рекомендовал этот отель путешественникам, особенно работающим профессионалам, которые ожидают базовой функциональности, профессионализма и уважительного отношения.