Мы с мужем и малышом только что вернулись с уикенда и отлично провели время! Это был наш первый визит в Hyatt, и после такого опыта мы знаем, что не последний :)
Мы с мужем отмечали нашу третью годовщину свадьбы и были так тронуты, когда, открыв дверь номера, увидели кусочек торта, бутылку просекко и тёплую записку в честь нашей годовщины! Номер был чистым и современным, а с 17-го этажа открывался потрясающий вид на город.
Было мало что, что можно было бы улучшить.
Во-первых, я звонила несколько недель назад, чтобы убедиться, что в Regency Club есть детские стульчики. Меня заверили, что они есть, и сотрудник, ответивший на мой звонок, даже сделал пометку в моём аккаунте, чтобы убедиться, что детский стульчик будет доступен к завтраку 26-го числа! Когда мы приехали вчера, я также перепроверила у администратора на стойке регистрации, и он снова заверил меня, что у них есть детские стульчики. Сегодня сотрудник Regency Club сказал мне, что у них нет детских стульчиков. Меня расстроило это недопонимание, особенно после того, как меня дважды успокаивали. Мужу пришлось вернуться в наш номер, чтобы забрать коляску, где она уже позавтракала. Это было ужасно.
Во-вторых, завтрак сегодня был вкусным и разнообразным! Кофемашина для латте/эспрессо была просто потрясающей! Но в зоне для чистки тарелок было несколько грязных тарелок, а на тарелке с фруктами – совершенно заплесневелая клубника.
И наконец, в туалете нашего номера не хватало напора воды, чтобы смыть туалетную бумагу. Но я была так рада, что в туалетах есть биде!
В целом, мы прекрасно провели время и были поражены добротой и профессионализмом парковщика, коридорных и сотрудников стойки регистрации. Расположение отеля просто великолепное, а обслуживание номеров в Barrel and Bushel – просто вишенка на торте :)
Мы обязательно вернёмся!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с мужем отмечали нашу третью годовщину свадьбы и были так тронуты, когда, открыв дверь номера, увидели кусочек торта, бутылку просекко и тёплую записку в честь нашей годовщины! Номер был чистым и современным, а с 17-го этажа открывался потрясающий вид на город.
Было мало что, что можно было бы улучшить.
Во-первых, я звонила несколько недель назад, чтобы убедиться, что в Regency Club есть детские стульчики. Меня заверили, что они есть, и сотрудник, ответивший на мой звонок, даже сделал пометку в моём аккаунте, чтобы убедиться, что детский стульчик будет доступен к завтраку 26-го числа! Когда мы приехали вчера, я также перепроверила у администратора на стойке регистрации, и он снова заверил меня, что у них есть детские стульчики. Сегодня сотрудник Regency Club сказал мне, что у них нет детских стульчиков. Меня расстроило это недопонимание, особенно после того, как меня дважды успокаивали. Мужу пришлось вернуться в наш номер, чтобы забрать коляску, где она уже позавтракала. Это было ужасно.
Во-вторых, завтрак сегодня был вкусным и разнообразным! Кофемашина для латте/эспрессо была просто потрясающей! Но в зоне для чистки тарелок было несколько грязных тарелок, а на тарелке с фруктами – совершенно заплесневелая клубника.
И наконец, в туалете нашего номера не хватало напора воды, чтобы смыть туалетную бумагу. Но я была так рада, что в туалетах есть биде!
В целом, мы прекрасно провели время и были поражены добротой и профессионализмом парковщика, коридорных и сотрудников стойки регистрации. Расположение отеля просто великолепное, а обслуживание номеров в Barrel and Bushel – просто вишенка на торте :)
Мы обязательно вернёмся!