Отзыв об отеле Washington Dulles Airport Marriott 4*

Bridget R.

6/10
EnglishРусский
Я получила превосходное обслуживание от персонала, который всегда был профессионален и вежлив. Я забронировала проживание на две ночи. К сожалению, горничная попыталась войти в мой номер, несмотря на то, что я повесила на дверь табличку «Не беспокоить». В результате моему мужу пришлось спешить одеваться, так как мы не были готовы к приёму гостей.
Проснувшись, я столкнулась с одной из женщин, которая, как я предположила, была главной горничной, пожилой женщиной. Я просто попросила чистое полотенце, так как моё старое было готово к обмену. Однако она продолжила спрашивать меня о номере моей комнаты и сообщила, что горничная уже приходила. Я сочла этот вопрос излишним и несколько невежливым, так как мне нужно было только полотенце.
Я часто посещаю этот ресторан и всегда встречаю вежливый и гостеприимный персонал. Еда также оправдала мои ожидания.
Моя просьба о позднем выезде не была выполнена. Моя карта перестала работать после 11:00 (мне сказали, что в 12:00). Хотя молодой человек на стойке регистрации взял мою карту и, казалось, обработал мой запрос накануне вечером, он не увенчался успехом, поскольку при попытке войти в лаунж мигал красный индикатор. Однако любезная девушка на стойке регистрации помогла мне, предоставив доступ, что подводит меня к другой теме.
Парковка. Опять же, я останавливался там несколько раз, и, полагаю, это было введено несколько месяцев назад. Я спросил о точной дате начала действия, на что мне ответили, что это уже давно так. 17 долларов в сутки, на мой взгляд, немного завышена, если мне не предоставят внятного объяснения новой стоимости, особенно учитывая отсутствие улучшений или бесплатного хорошего кофе. Поэтому я попросил его, сдавая ключ, в лаунже. Опять же, персонал очень профессиональный и отзывчивый, хотя мне показалось, что высокий джентльмен просто говорил мне то, что я хотел услышать, относительно позднего выезда и наличия мест.
Как участник программы Bonvoy, было бы неплохо, если бы поздний выезд был около 13:00. Раньше я останавливался в других отелях до 14:00. Горничные должны уважать просьбы гостей не беспокоить их стуком, не задавая вопросов. Во время моего пребывания в отеле было особенно многолюдно из-за шахматного турнира, из-за которого лифты были переполнены. Кроме того, плата за парковку почти в 40 долларов за две ночи кажется чрезмерной. Я понимаю необходимость корректировки цен или введения новых, но было бы неплохо обосновать это повышение. Возможно, предложение бесплатного кофе помогло бы компенсировать дополнительные расходы. Кофе в номере обычно невкусный и недостаточно приготовлен.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.