Отзыв об отеле Quality Inn Manassas 2*

Ужасное впечатление от отеля. Моя жена, моя дочь и я ехали в город на спортивное мероприятие для моей дочери (9 лет). Мы заранее позвонили и сказали, что немного опоздаем, но приедем. Когда мы приехали около 23:00, на стойке регистрации никого не было. Я стоял в вестибюле и ждал около 15 минут, прежде чем начал звонить и звонить. Потребовалось еще 15 минут, чтобы кто-то наконец подошел к окну. В вестибюле стояла и ждала еще одна женщина. Я попытался зарегистрироваться, и парень, работающий за стойкой, сказал, что он отдал мою комнату, потому что в городе был большой концерт, и у него закончились комнаты. Я забронировал этот номер за пару месяцев вперед и выбрал этот отель только потому, что многие номера были забронированы из-за этого концерта. Я позвонил им, чтобы сообщить, что мы приедем, но опаздываем, а они все равно просто отдали комнату, «потому что она закончилась». К счастью, женщина, которая тоже стояла там, была очень великодушна и сказала, что она и ее муж собираются остаться после концерта, но живут всего в часе езды и могут просто поехать домой, и попросили мужчину предоставить нам их комнату. Мы были ей очень благодарны. Комната; однако он был очень маленьким, имел запах и сильно изношенный. Они оценили цену из-за концерта, и она действительно не стоила и 1/4 стоимости, которую мы потратили. Это было место для ночлега, но если бы у нас был другой вариант, мы бы определенно пошли куда-нибудь еще. Кроме того, на парковке все еще слонялись люди, и это было, по меньшей мере, неспокойно, но моей дочери нужно было немного отдохнуть перед играми на следующий день, хотя мы с женой почти не спали. НИКОГДА не остановился бы здесь снова, даже если бы это был единственный оставшийся отель в Манассасе.
Ответ на ответ отеля: Моя кредитная карта не была отклонена. Мой платеж прошел, когда дама предложила свою комнату, верно? Как это было удобно, да? Даже если бы он отказался ДО моего приезда, вы могли бы позвонить, чтобы уладить вопрос, а не аннулировать мой номер… особенно учитывая, что я позвонил и сказал, что приеду. Ребята, у вас всему есть оправдания, но эти оправдания удовлетворяют только вас. Дело в том, что вы, ребята, управляете очень плохим заведением, и ваши отзывы отражают это.