Отзыв об отеле La Quinta Inn & Suites by Wyndham Manassas, VA- Dulles Airport 3*

Nico

2/10
EnglishРусский
Я остановился в La Quinta Manassas (Вашингтонский аэропорт Даллеса) и испытал глубокое разочарование и разочарование после потери золотого кольца, имеющего значительную сентиментальную ценность — семейной реликвии, переданной мне по наследству от моего дедушки.
Сразу после возвращения с прогулки я обнаружил, что кольцо пропало. Скорее всего, оно было оставлено в туалете моего первоначального номера до того, как меня переселили из-за проблем с шумом. Я немедленно сообщил о пропаже на стойку регистрации, но сотрудник не проявил особого беспокойства и отнесся ко мне пренебрежительно. Не было никаких реальных попыток помочь мне или поднять вопрос. Мне пришлось отправить несколько писем, прежде чем я наконец получил ответ от генерального директора через три дня.
Хотя генеральный менеджер в конце концов ответил, его тон изменился с услужливого на пренебрежительный. Несмотря на мою четкую, уважительную просьбу о помощи в просмотре записей из коридора и лифта (которые могли бы помочь проверить, когда кольцо видели в последний раз), я не получил никаких значимых обновлений или дальнейших действий. Не было никаких скриншотов, никаких подтверждений какого-либо внутреннего расследования, только неопределенные заверения и задержка.
Прошло двенадцать дней, и я до сих пор не знаю, пытался ли отель хотя бы на самом деле разобраться в этом. Было ли кольцо украдено или потеряно, отсутствие срочности, прозрачности и элементарной заботы о клиентах неприемлемо. Я свяжусь с корпоративным офисом Wyndham.
Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если вы ожидаете профессионализма, сочувствия или ответственности от персонала отеля.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.