Мне не очень понравилось мое пребывание здесь.
Приехали на большой концерт в Jiffy Lube и остановились здесь.
Приехали и спросили, готов ли номер (мы приехали немного раньше), нам сказали, что нет, ну ладно, ничего страшного, я этого ожидал. Спросили, можем ли мы пока ждать, пока номер будет готов, воспользоваться бассейном, мне сказали, что нет, это для гостей отеля, оплативших проживание… Эмм, привет, если у меня есть бронь и я жду, пока номер будет готов, то я являюсь гостем, оплатившим проживание. Далее, на ресепшене вдруг появилась возможность заселиться — круто.
Мы провели свой день, воспользовавшись номером. За час до отъезда на мероприятие, с 15:00 до 1:30 утра, нас не было в отеле. Вернувшись, я обнаружила, что парковки нет, и открыта только половина. Зашла внутрь, поговорила с сотрудником, и выяснилось, что мне придётся припарковаться в другом отеле на той же улице и идти в кромешной темноте со спящим ребёнком, который был со мной на мероприятии весь день, или припарковаться на частной парковке Cracker Barrel и нести свои вещи вместе со спящим ребёнком через тёмную дорогу. Вдобавок ко всему, парковка обозначена как частная… Об этом следовало предупредить ДО моего приезда! Этот отель был забронирован уже давно. Ладно, идём дальше. Я сказала представителю отеля, что не буду, что частная собственность означает, что если у вас нет разрешения от владельца, то вы не можете там припарковаться.
Никаких парковочных пропусков не предлагали и ничего подобного.
Почти 300 долларов за номер в отеле, и даже парковаться на территории нельзя. Какой смысл говорить о парковке на территории, если на ней нельзя припарковаться? Я попросил вернуть деньги и собирался ехать домой 2 часа, но мне отказали. Через 30 минут меня заставили припарковаться в пожарной зоне, где моя машина простояла всю ночь. Спал ли я? Нет. Я постоянно боялся, что мою машину эвакуируют? Конечно, кто бы не боялся?
Никаких извинений, никаких предложений исправить ситуацию, ничего.
В первый раз, и я обещаю, это последний раз, когда я потрачу хоть копейку на Holiday Inn.
По крайней мере, в более дорогих отелях мне гарантирована парковка независимо от времени возвращения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Приехали на большой концерт в Jiffy Lube и остановились здесь.
Приехали и спросили, готов ли номер (мы приехали немного раньше), нам сказали, что нет, ну ладно, ничего страшного, я этого ожидал. Спросили, можем ли мы пока ждать, пока номер будет готов, воспользоваться бассейном, мне сказали, что нет, это для гостей отеля, оплативших проживание… Эмм, привет, если у меня есть бронь и я жду, пока номер будет готов, то я являюсь гостем, оплатившим проживание. Далее, на ресепшене вдруг появилась возможность заселиться — круто.
Мы провели свой день, воспользовавшись номером. За час до отъезда на мероприятие, с 15:00 до 1:30 утра, нас не было в отеле. Вернувшись, я обнаружила, что парковки нет, и открыта только половина. Зашла внутрь, поговорила с сотрудником, и выяснилось, что мне придётся припарковаться в другом отеле на той же улице и идти в кромешной темноте со спящим ребёнком, который был со мной на мероприятии весь день, или припарковаться на частной парковке Cracker Barrel и нести свои вещи вместе со спящим ребёнком через тёмную дорогу. Вдобавок ко всему, парковка обозначена как частная… Об этом следовало предупредить ДО моего приезда! Этот отель был забронирован уже давно. Ладно, идём дальше. Я сказала представителю отеля, что не буду, что частная собственность означает, что если у вас нет разрешения от владельца, то вы не можете там припарковаться.
Никаких парковочных пропусков не предлагали и ничего подобного.
Почти 300 долларов за номер в отеле, и даже парковаться на территории нельзя. Какой смысл говорить о парковке на территории, если на ней нельзя припарковаться? Я попросил вернуть деньги и собирался ехать домой 2 часа, но мне отказали. Через 30 минут меня заставили припарковаться в пожарной зоне, где моя машина простояла всю ночь. Спал ли я? Нет. Я постоянно боялся, что мою машину эвакуируют? Конечно, кто бы не боялся?
Никаких извинений, никаких предложений исправить ситуацию, ничего.
В первый раз, и я обещаю, это последний раз, когда я потрачу хоть копейку на Holiday Inn.
По крайней мере, в более дорогих отелях мне гарантирована парковка независимо от времени возвращения.